据了解，一直在燃气具行业保持销售第一位置的万家乐，今年销量又将创下新高，达到22年来的销售峰值。而这也不能不归功于家电下乡政策的推广，今年万家乐二三线城市及远郊市场的销售额同比增长30%以上，这意味着万家乐不仅打开了一线城市，也进入了二三级和农村远郊市场。很多农村消费者表示，万家乐产品的售后服务有保障，购买比较放心。

    万家乐针对农村市场，制定了一套统一的服务标准，为万家乐的覆盖区域提供24小时免费服务热线。另外，所有万家乐的家电下乡销售及服务网点的人员都具备送货、安装、调试、维修、保养维护等服务技能，负责安装调试、使用辅导、包教包会，严格遵守国家关于家电产品的三包规定。这套完善的服务标准，很好的解决了农村居住分散、农村消费者缺乏专业知识等客观事实给售后带来的难题。

    服务是企业竞争的重要组成部分，只有把消费者利益放在首位，在售后服务方面给予全方位的保障，才能真正得到消费者的信赖。