在微博上，“可爱多”罗永浩近日“烦恼多”。作为西门子“关不严”冰箱的消费者，尽管得到了网友的关注，并积聚了数百位“同病相怜”的博友，但在场消费者与企业的“较量”中，西门子作为强势一方，并没有给出让消费者满意的答案。外资品牌的“迟钝”性格再一次得以体现，而消费者，又一次败下阵来，至少，现在看是这样。

    面对消费者质疑西门子微博回应：不属于质量问题

    自从有了微博，很多看似很难的事都在很短的时间内得到解决。由于快速、便捷、关注度高的特性，微博不仅是大家抒发情感、每日签到的“玩”博，也成为企业与消费者直接面对面的平台。但是微博红人罗永浩就没那么幸运，自打在微博投诉了西门子冰箱门关不严的问题之后，得打了大量粉丝的关注，同时也引起了媒体的注意，但是事情并没有向这个微博红人和消费者希望的方向发展。 

    从9月27日开始发西门子冰箱门关不严开始，有数百位消费者也反映了同样的问题。但是，西门子一直没有针对这个质量问题给予任何回应。一开始西门子采用了“低调”的解决办法，开始悄悄地对消费者发私信，一直到14日，西门子表示对门关不严的情况可以提供上门检测，但要根据西门子服务规定收费。15日，西门子终于公开在微博表示，对相关用户提供免费上门服务。同时，对罗永浩的态度和做法“表示遗憾”。

    对于消费者的关于质量的质疑，西门子称，“近日网友反映西门子冰箱门偶有不易关闭的现象，我们立即与生产、质控等部门进行了核查，确认不属于质量问题。”而针对免费上门服务，网友也表达了不满，因为需要消费者主动联系西门子，西门子一方并不与消费者进行主动联系。

    卖场主动下架“问题” 产品苏泊尔仍“无动于衷”

    法国小家电巨头SEB(赛博集团)并购苏泊尔,时至今日,SEB国际已持有苏泊尔52.74%-61%的股权,苏泊尔成为法国SEB控股的外商投资企业。

    尽管关于苏泊尔不锈钢器皿的报道已经到了“铺天盖地”的程度，苏泊尔仍坚称“采用的检测标准可能不同，所以出现了不合格的现象”。

    但是北京各大卖场已经做出了反应，苏宁电器从10月13日就开始把苏泊尔相关“问题产品”下架。另外苏宁和大中表示如果消费者有退换货的要求，均可以凭小票到购买的门店办理。京东商城虽然没有下架产品，但是叫停了以苏泊尔为赠品的促销。北京国美电器称并没有苏泊尔炊具在售。

    哈尔滨工商部门从2008年就查出苏泊尔有不合格不锈钢锅具，其中，锰元素含量超标，铬元素和镍元素金属含量不达标。但是一直到2010年5月，苏泊尔不合格产品一直在市场上销售。直至今日，全国多地卖场仍“未收到下架通知”。

    苏泊尔给出的最新回应是，目前正要求哈尔滨市工商部门对相关产品做二次检测。

    东芝“竖线门”：只换屏不退货不可能召回

    从2008年开始的东芝“竖线门”事件，到目前为止，仍没有一个消费者满意的解决。

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