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西门子回应罗永浩砸冰箱 急于撇清遭唾弃
时间:2011-11-23 10:48:03来源:作者:天石

    西门子针对罗永浩砸冰箱事件,回应中的急于撇清行为,遭到了网友的普遍唾弃。

    老罗英语创始人罗永浩昨天(11月20日)上演了一场“行为艺术”。他带领几个人在在西门子北京总部门前公开砸坏了三台西门子问题冰箱。他说将借此督促西门子公司尽快承认冰箱门的质量问题和提出解决方案。

    老罗和西门子的矛盾始于今年9月份。当时罗永浩在微博上炮轰西门子冰箱门不易关闭的问题,引发了舆论关注。数百位网友也反映自家西门子冰箱存在类似的问题。而韩寒、左小祖咒等一些名人也牵涉其中。

    虽然西门子公司为了平息此事,给罗永浩打电话协商解决问题,建议给冰箱配上警报系统。但这样的处理方式并未让罗永浩感到满意。最终导致“砸冰箱”一幕的出现。

    事故之后,西门子官方微博很快发布了一条声明,称中国的冰箱是西门子授权博西家电生产销售的。

    对于西门子急于撇清问题冰箱的行为,老罗并不买账。他说“西门子再次展示了国际大企业的风范,估计回头又会说是临时工博西干的。”而网友押沙龙也认为,冰箱贴西门子的牌子,使用“西门子家电”的热线,你凭什么不为其质量负责?卖的时候叫西门子冰箱,出问题了就是博西冰箱是吧?

    知名网友“二逼瓦西里”表示,西门子这次的危机公关“属自断品牌生路,蠢到无以复加。”他说,关系切割是公关危机时常用的办法,好像壁虎断尾和划清界线。西门子如果想切割,应该在西门子中国和西门子总部间切割。

    财经评论人周克成也认为“西门子的做法确实愚蠢”。他说,消费者买你这个品牌的产品,就是希望这个品牌能给人一定的保证,现在这个品牌反倒推出代工厂或合资公司这个替罪羊,这不是叫大家别买自己牌子的东西吗?    

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