慧聪家电网讯：超微感舒适、深度睡眠、RCD催化分解技术、美颜保湿……这林林总总的陌生字眼到底说的是什么？

    你能相信么，这些说的都是空调。不少消费者感慨，今天的空调已经越来越像一台多功能机，它似乎无所不能。这些抽象的功能是否真的如商家的噱头一般强大？我们无从知晓。但我们知道，对于一台空调，我们最大的需求是希望它能够强效制冷制热，并且要用的住。

    在空调行业集体陷入“造词运动”之际，有人敲了当头一棒。11月16日，奥克斯空调推出了白皮书3.0版——《品质白皮书》，与之前的价格白皮书、健康渠道白皮书相比，本次的品质白皮书被称为是回归空调本源之作。同时，奥克斯高调宣布，将用3-5年成为空调行业卓越品质的典范，让顾客满意度达到95%以上，市场维修率成为行业最低。

    在本次品质白皮书的发布仪式上，奥克斯还与瑞萨、松下、东芝、霍尼韦尔等跨国巨头一道，共同结成了面向全球市场的空调品质联盟，并与三菱合作成立了AUX-三菱联合实验室，致力于变频模块的研究。

    格率99.8%的品质承诺

    进货检验合格率100%，直通率99.5%，产品开箱合格率99.8%，维修率0.5%。这组数据，是奥克斯连同《品质白皮书》一起，交给消费者的品质承诺。未来3-5年内，奥克斯空调将用消费者的需求丈量一切企业活动的价值，力争成为空调行业卓越品质的典范，顾客满意度达到95%以上，市场维修率成为行业最低。

    在空调行业如今异彩纷纭的热闹景象之下，这份承诺似乎有些“格格不入”，因为它没有那么多华丽丽的辞藻。为何一向出挑的奥克斯这回如此低调？

    奥克斯空调事业部总经理王玉龙告诉记者，奥克斯就是决心逆空调业的这股“浮夸风”而行。不少消费者深有所感：过去买空调郁闷的是没得选择，今天郁闷的则是没法选择。如今进入空调卖场，还没来得及买空调，就已经晕头转向了。一个又一个的所谓高科技概念铺天盖地的宣传，砸的广大消费者晕头转向，不知所从。作为一名非专业的空调消费者，同时又处在信息不对称位置，满怀敬畏地掏钱为这些“高科技”买单，但实际买回之后并没有真的感受到这些高科技“高”在哪里。

    “种种炒作，大都是夸大其辞的误导宣传，奥克斯空调本着对广大消费者高度负责的态度，有责任有义务揭开这层神秘的面纱，于是我们才历时多个月走访调查，去了解消费者的真正需求，我们发现事实上，至始至终消费者的需求都很明确，那就是制造业的本源——品质，品质，还是品质！“王玉龙说道，纵观国际空调业100多年的历史，其主旋律一直都是产品质量。而如今，国内空调行业也需要这样一场”复古风潮“。

    空调业的长期观察人士指出，在如今国内空调业大玩价格战、广告战、概念战的背后，折射出的是整个行业核心技术的停滞不前。空调自上个世纪八十年代末进入中国时，其核心技术就是压缩机带动制冷剂循环制冷，至今这个最基本的技术仍然没有被突破。所以，各厂家只好依托附加功能制造各种噱头。如若长此以往，必然造成全行业失去持续的续航能力。

    奥克斯的品质延长线

    逆向而为，顺势而生，在“浮夸风“面前，奥克斯抛出了自己的《品质白皮书》。

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