慧聪家电网讯：奥克斯有些早熟，在它18岁的时候，它的心里年龄已经近乎三十而立。因为只有到了这个年纪，人才会从浮华到质朴，才会从高调到低调。而奥克斯，只用了18载便已开始回归质朴。

    不消多说，仅从奥克斯这些年发布的白皮书上便找得到证据。从最初的《空调成本白皮书》到《健康渠道白皮书》再到日前发布的《空调品质白皮书》，奥克斯在一片混沌的行业厮杀中，找到了一条清晰的路，即围绕“产品、品质、技术、渠道”等核心要素展开了全面布局，并基本形成了以“全产业链品质保障体系”为核心的差异化竞争力。

    与此同时，奥克斯也已经从一鸣惊人的销量冠军成长为今天这般颇有将帅风范的行业领袖。

    白皮书闹革命

    奥克斯的白皮书营销业内必然并不陌生，因为每一次白皮书都会带来空调行业的一次海啸。2001年2月，奥克斯喊出“免检是爹，平价是娘”的口号，扛起“爹娘革命”的大旗，将空调贵族外衣一脱到底。紧接着，2002年，奥克斯的《空调成本白皮书》的横空出世，大曝空调成本“秘密”，直接将一些宣称“空调利润不多了”的空调企业定在了谎言的十字架上，并将当时市场上标价为4000多元的空调最终降到了1500元左右的价格。2009年3月，奥克斯又发布《健康渠道白皮书》，提出了厂商和渠道商合作的新模式。

    纵观这两个版本的白皮书，前者不但让消费者看到了空调最透明的价格，维护了自身的权利，更间接使得行业整体价格骤然下降了45%之多，中国市场原有的2000多家空调企业大洗牌，品牌更加集中，行业更加成熟，让消费者得到了最大的实惠。而后者发布于金融危机最为严重的时期，它直接搬走了走了压在渠道商头上的三座大山，彻底帮助他们轻装上阵，其中“清仓、换货”这样的有力措施，对于奥克斯经销商来说，可谓是雪中送炭。

    俗话说的好，枪打出头鸟，奥克斯如是的高调做法也遭到了部分人的围追堵截。但显然，奥克斯空调事业部总经理王玉龙对此并不为意：“只要我们做的，对消费者有利，那就是对的。“

    时隔两年多，在消费者面对各类被概念笼罩着的空调之时，奥克斯的价值标尺再度发挥作用，产物就是日前的《空调品质白皮书》。这一次，它瞄准的是让行业重归本质之源。

    “目前空调行业的种种炒作，大都是夸大其辞的误导宣传，奥克斯空调本着对广大消费者高度负责的态度，有责任有义务揭开这层神秘的面纱，于是我们才历时多个月走访调查，去了解消费者的真正需求，我们发现事实上，至始至终消费者的需求都很明确，那就是制造业的本源——品质，品质，还是品质！“王玉龙说道。

    发动品质系统战

    从价格到品质，这仅是奥克斯迈出的第一步，好戏还在后头。

    说的这个好戏，指的是奥克斯对于品质内涵的突破：在它看来，品质是以研发、生产、服务为核心的品质全产业链。

    王玉龙告诉记者，针对产品设计与功能创新不符合消费者的需求、生产制造问题重重、售后服务水平低下等三个普遍存在于空调行业的品质问题，奥克斯给行业一个全新的提议，就是从最开始的市场调研，新品研发、验证试验、研发确认到生产过程的零部件质量控制、生产过程、检验过程、稽查监控再到最后交付给顾客后的安装维护维修、顾客使用指导、上门服务等增值性活动，将品质管理和创新贯穿整个空调产品的生命周期。

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