家电专业网店如雨后春笋般破土而出并迅速成长，渠道商、制造商纷纷加入，网络支付手段日益完善、日益安全……家电网购瓶颈逐渐破解，使其市场规模得以快速扩张。然而，在看似前景无比宽广的家电网售市场中，仍然存在着隐形的瓶颈，制约着市场的进一步扩容。到底有哪些因素妨碍了家电网售的正常发展，又该如何破解？近日，本报记者就此进行了深入的调查。

电商的特价商品并不是全国均有销售

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    网上购买家电正被越来越多的消费者接受，但是家电网售有这样一种现象：促销商品、特价商品往往只在直辖市、省会城市销售，部分二级城市的特价商品就很少，在三级以下城市，这样的商品更少，有的地区根本就没有卖。这让消费者感到非常困惑。为什么会出现这样的情况呢？为此记者进行了调查采访。

    消费者质疑：特价品看得见买不着

    张先生家住山西省忻州市，五一节就要搬新家了，现在需要采购新的大家电。他一直听说网上买家电便宜，于是就在网上寻找起来。这一找才发现，京东、易购、库巴、国美网上商城只要是他看中的实惠的商品，在山西忻州都没有货，但是同样的商品在太原就有货。最后，张先生只好买了全套的大家电送到太原朋友家，然后又找车拉回忻州。“太原市距离忻州市不过40分钟的路程，货品差距怎么就这么大？”张先生很困惑。

    记者接到张先生反映的问题后做了一个小调查。发现大的家电销售网站现在都有一个惯例，那就是每天都会推出几款特价商品，用以提高人气，但的确如张先生所说，中小城市的消费者很难买到。

    3月13日，在苏宁易购网上，夏普彩电CD—60LX531A特价促销，在山西省忻州、运城、吕梁没有货；在云南，只有昆明等5个城市有货，而该网站上列出的另外11个城市都没货。

    3月14日，在苏宁易购网上，海尔洗衣机XQB50—S9288特价促销，广西全省根本没有货，山东算是全国公路交通比较发达的地区，在该网站上列出的山东省17座城市中，有6座没货，这算是情况最好的省份。

    3月15日，在库巴网上，志高KFR—25GW/A99+N2睡仙子空调特价促销。该空调为1匹产品，2级能效标准，售价1899元。有货的省份只有6个，而且每个省真正可以买到该商品的城市也只有几个而已。如广东只有东莞、深圳、惠州有货，浙江、河北、山东、河南、陕西只有省会城市有货。

    另据了解，像京东商城等网店，通常在销售特价商品时都会标明只有北京、天津与河北一些城市可以送达，其余地区则无法送达。

    便宜的特价家电在网上看得见，可是全国大多数地区的消费者却买不到，这让消费者很纠结：买大家电，网上小型的店铺不敢轻易相信，知名电商又在多数地区没货，这到底是为什么呢？

    记者调查一：电商运送能力有限

    配送一直是电商们的难题，这难题在低价格的特价机上体现得就更明显了。记者通过调查了解到，其实对于大多数网店来说，目前运送能力十分有限，运送成本又高，因此，特价机就只有运送方便的中心城市消费者可以买得到。

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