当你正为打折购得小天鹅品牌家电兴奋时，可能没发现它是山寨货小夭鹅。

　　记者近期在重庆、四川等地部分家电市场调查发现，小夭鹅等山寨货充斥其中，以假乱真，陷阱密布。这些山寨版家电品质低劣，缺乏售后服务，为何能长期招摇过市?

　　小天鹅变小夭鹅　家电市场李鬼多

　　重庆巴南区市民王芳购买了一台小天鹅半自动洗衣机，用了半年之后出现严重质量问题，她拨打销售门店提供的售后电话，结果发现是空号，仔细查看洗衣机，才发现商品标识竟是小夭鹅，她急忙找到之前的销售门店，结果早已人去楼空。

　　本想买名牌，结果买了个冒牌!王芳说，山寨商家的手法很有欺骗性，门店装修得非常正规，甚至还印有精美的宣传册，上面不但有正规品牌厂家的简介，还有各种产品的介绍图，让人防不胜防。

　　记者根据举报线索，在重庆九龙坡区石桥铺建材市场调查发现，一家名为西门子生活电器的门店，不仅销售西门子燃气灶、抽油烟机和热水器，还出售各种王牌电器，店内赫然挂着两个盖有鲜红印章的授权书。一个店员忽悠说：我们出售的西门子电器&lsquo国际品质，全球共享，还可以享受七五折优惠。但记者仔细查看后发现并非正品，该门店所售西门子电器的英文标识竟为SINEUCMS。

　　更多的山寨版名牌家电门店根本看不到经营授权。重庆沙坪坝区马家岩建材市场一家美的门店的店员说：我在这里卖了三年多电器，从来没有什么授权!

　　在重庆、四川等地，记者走访了多家建材和家电市场，发现山寨家电虽施了种种易容术，但大致可归为三类。

　　其一是乾坤挪移术，即只少许改变正品家电的汉语名称或英文标识。如简单模仿小天鹅家电的小夭鹅，不细看难以分辨。又如方太正品标识是FOTILE，而山寨货改为FOTIER三星正品标识是SAMSUNG，山寨货是sanxing伊莱克斯浴霸的标识竟然是yilaikesi，而正规标识是Electrolux。

　　其二是色彩变幻术，即只改变正品家电商标的颜色。重庆市民陈丹丹女士购买了一套新飞厨电，用了不到一年燃气灶便无法正常点火，她最后向新飞总部咨询，被告知该公司从来没有生产过厨电用品。经比较她才发现，正规新飞电器的商标为蓝色，而她买的这套新飞厨电商标被涂成绿色。

　　其三是偷梁换柱术，即给山寨产品直接贴上正规品牌的标签出售。记者看到，这种情况较常见，海尔美的步步高等品牌均有出现。

　　为了迷惑消费者，山寨家电的标价与正品家电基本一致，只是销售折扣较大。在重庆石桥铺建材市场，一家美的山寨门店的店员告诉记者：这里跟大商场一样，都属于一个牌子嘛，不同的是我们实行7折优惠，合算吧?

　　开个店只需几万元　谁在制造山寨家电

　　针对重庆、四川等地市场出现大量山寨家电问题，记者追踪采访了相关品牌厂家。伊莱克斯电器的官方售后人员称，我们从来没有生产过浴霸。新飞电器的官方售后人员也表示，从未生产过抽油烟机、热水器、燃气灶等产品，而且我们与相关公司没有隶属关系。

　　是谁在制造山寨家电?为追踪其来龙去脉，记者以加盟为由，联系上河北小夭鹅电器有限公司，一位李姓员工告诉记者，代理该公司生产的小夭鹅家电产品不需要交纳代理费，只需进货即可。&lsquo小夭鹅代理简便，开个店只要几万元，但货物一经售出概不退换。

　　随后，记者又拨通河南新飞厨卫电器有限公司的电话。一位许姓负责人说：我们公司主要生产燃气灶、抽烟机、热水器等，与生产冰箱、洗衣机的&lsquo河南新飞电器有限公司同属于&lsquo新飞集团，就如同一个父亲生了两个儿子，所以我们的标识相同，只是颜色不同。

　　听说代理你们品牌一次性要订10万元的货，卖不完怎么办?针对记者的提问，对方答复：每年销售10万元是最低标准，一些代理门店第一年就销售了五六十万元，现在仅河南省就有40余家门店。我们保证货源，要多少有多少，两天就能到货。

　　随后，记者又找到重庆市新华路的新飞厨电重庆总代理门店，一位自称周总的女士称，因不收代理费，所以加盟双方不签订合同，只要代卖即可。

　　对于山寨家电问题，一些正品名牌家电企业深感头疼。小天鹅电器公司品牌推广经理沈阳告诉记者：&lsquo小夭鹅家电在四川达州、重庆璧山等地多次出现，主要瞄准低端消费市场形成了严密的销售链。销售链以生产厂家为源头，在省、市建立区域性总代理，下一级是区县级分销商，再由分销商将产品分发给各乡镇的个体户，最后销售给品牌认知度不高的消费者，防不胜防，急需执法部门加大监管力度。

　　监管不力维权难 山寨家电何时休

　　山寨家电长期招摇过市，为何没被查处?记者追踪发现，主要问题出在三个环节。

　　从生产环节看，一些地方执法部门对李鬼式厂家的包装、贴标、流向基本无监管，从源头给小夭鹅们留下了生存空间。

　　从销售环节看，少数地方执法部门与山寨家电销售商存在利益勾结，查处积极性不高，这使小夭鹅们顺利在市场上立足。

　　从打击环节看，打击山寨货要联合质监、工商等多个部门，协调成本高，查处耗时长，所获赔偿少，使消费者和品牌商深感维权难。

　　针对山寨家电横行，记者找到重庆马家岩建材市场工商所，工商人员表示：有两种维权方式可供选择：一种是申请调解，由工商部门与厂家沟通，但是全额退款或退货的可能性不大一种是申请举报，需要填写举报申请书，还要质监部门及正规厂商的认定，工商部门才能查处。

　　对此，陈丹丹等消费者认为，上述申诉方式程序太复杂，加之消费者没有时间与不法商家打持久战，维权成本太高，这让山寨家电产销者有了可乘之机。

　　不应将购买山寨货的责任归于消费者，因为一般消费者缺乏鉴别能力和专业工具，信息也不对称。重庆大学经济与管理学院教授廖成林等专家表示，商标法对歧义商标注册早有明文规定，山寨货横行并非不法商家高明，而是监管力量太弱。

　　消费者王芳质疑说，像小夭鹅电器能够长期存在，并公然四处开代销店、加盟店，难道地方执法部门不知道吗?正是监管失职和相互推诿，才让不法商家钻了空子。

　　市场诚信缺失，一个关键问题是违法惩戒成本过低。廖成林表示，要从源头上杜绝山寨货横行，一方面急需完善监管体系，加强执法力度另一方面必须降低消费者和正品企业的维权成本，提高山寨商家的违法成本，让李鬼们无处遁形。