网上搜索家电售后维修点，收了钱没修好，随后玩“失踪”的早已司空见惯。日前，市民李先生就被一“售后维修点”白白骗去430元维修费。

今年3月底，李先生家里的惠而浦洗衣机出现故障，因为年代久远他丢失了保修单，便想上网查找售后服务的联系方式。“我已经很小心了，现在骗子多，我当时就想找个有实体店的维修点总归是比较可靠的”，李先生告诉记者，网上一搜他就发现，在离家不远的人民路上就有一个维修点，上边留下的联系方式是一个本地区号的座机号码“65524936”。打去一问，对方称，他们就是惠而浦洗衣机的特约维修点，并立即接受了李先生的报修，同时给了他一个姓曹的维修人员的号码。

李先生随后联系对方提供的曹姓维修人员，对方称马上就上门检查。他检查后称，洗衣机马达已经坏了，必须要更换新的。李先生同意后，维修人员拿出新马达装上，并收取了430元费用。“他说修好了，还动手按了几个按钮，我看洗衣机能进水了就应该是修好了。”李先生没想到，本以为修好的洗衣机，在真正放进衣服使用时却再次出现了故障。无奈之下，他只能再次联系该维修人员，对方表示，李先生家的洗衣机离合器也有问题，要再上门维修，还需收取400多元维修费用。“这种情节太雷同了！”郁闷的李先生觉得受到欺骗，便打电话向售后维修点反映了这一情况，希望对方退还之前支付的430元费用。然而，维修点的工作人员却告诉他，“我们这根本没有姓曹的工作人员”，随即就再也不理他了。

针对李先生反映的问题，记者随后拨通了惠而浦的官方客服热线，一位客服人员表示，每个城市的售后维修点都是通过总公司登记注册的，客户的所有售后维修都需要直接由总公司调度。“如果是网上一些以400、800或是本地区号开头的电话号码，一律不是我们公司的客服电话。”该客服人员称，一般来说当地维修点无权私自接收维修信息，也不会随意发布联系方式，消费者要找品牌售后，只有先打进官方客服电话，由总公司人员进行信息登记后，再通知当地维修点上门。

专家支招说，市民寻求家电维修服务时，最好不要通过网络查询，而是通过政府服务热线查找，比如“12345”便民服务热线，或者通过家电保修卡上的电话找到正规的维修服务网点。其次，市民购买家电时一定要妥善保管好售后服务手册、保修卡。最后，维修人员上门服务时，可以要求对方出示相应证件，并要求开具发票，同时向对方索要收费手册和价目表，如果他们没有出示收费标准，消费者有权拒绝付费，并向工商部门进行举报。