“没听说过。”“不知道。”

本月起，商务部颁布的《旧电器电子产品流通管理办法》(下称《办法》)正式实施，其中最受关注的即是经营者需向购买者出具有效凭证，并提供不低于3个月的免费保修服务。《办法》已落地三周，但经济记者走访济南二手家电市场发现，对此政策，商户几乎都不知情，二手家电保修期限则多由商户自己决定。

保修期“包工不包件”

5月20日下午，在济南市凤凰山旧货市场，经营水果生意的龚女士正在和商户就一台两开门保鲜柜讨价还价。龚女士觉得1450元的价格有点高，商户认为赚不了多少钱不肯松口，经过好一阵讨价还价，最后以1420元成交。当龚女士要求开发票时，店主说没有，“有收据就行，我们这都没有发票。”

龚女士提到保修问题，商户拿出一张卡片，在上面写下保修时限，表示一年内出问题免费修。

“部件坏了你负责给换是吧?”记者问了一句。

“部件你得自己买。我们免费给维修。”店主说。记者详细询问得知，所谓的1年保修期是只“包工不包件”。

记者又询问了多家二手家电经营业户，除了时间上有所不同，几乎所有商家遵循这种保修政策，俨然就是旧货市场里默认的“行规”。

记者走访发现，空调、冰箱等二手家电夏季需求量较大，销售相对较多。“空调到热销季节了，我们免费保修1年。”旧货市场内一名出售二手空调的商户告诉记者，该店二手空调免费保修期都是一年，“换件你得自己掏钱。”

按照《办法》，经营者收购旧电器电子产品时应当对收购产品相关信息进行登记，如品名、商标、型号、出售人原始购买凭证或者出售人身份信息等，并建立旧电器电子产品档案资料。

“东西有的是收废品的送来的，怎么可能有出售人的信息?”经营二手空调的张女士对记者表示，即便是自己上门回收的，也没有登记，“人家说有东西要卖，我们看看情况给个价钱人家觉得合适就拉回来了。”

“我们也没有登记之类，试试机器没问题，有人要就转手卖。”张女士说，出售一般也不会开具发票，但会提供一张收据，并在收据上手写保修期限。