今年5月1日起，商务部推出的《旧电器电子产品流通管理办法》正式施行。近日，记者来到太原市南堰二手家电市场，发现对于二手家电的新规，销售商大多不知情，不仅不提供原始发票，商家提供的二手家电免费包修期限也长短不一。专家称新规中许多措施看起来很美，但操作性不强。记者体验大多商家不知新规

5月23日9时29分，记者来到省城南堰二手家电市场。一进市场大门，记者就被眼前的景象吓了一跳，原本很大的市场被旧家具、旧家电塞得满满当当。三个通道都停着一辆大型送货车，记者只能侧身通过。

9时35分，在一家出售二手家电的商铺内记者看到，商家给这些家电都标上了价格：海信32寸电视机260元，格力空调1.5P售价850元，LG双开门冰箱售价1000元。记者指着售价1000元的LG双开门冰箱向老板询问，买该冰箱是否给开发票？保修期是多久？正在忙着整理货物的老板抬头看了一眼记者所指的冰箱，对记者说，“只给收款凭证，没有发票。一个月内出现问题，我们给您免费维修。”

对于商务部出台的二手家电买卖新规，该商铺老板表示并不知情。“旧家电回收之后，我们会对家电各部分进行维修检查，销售之前也会进行调试，确认各项功能正常后才会销售。”该商铺老板对记者说，我们做了6年的二手家电生意，出售的家电很少有找回来返修的。

记者向7家出售二手家电的老板询问是否了解新规，其中6位老板表示不知情。“也没有人告诉我们啊，我们一大早就出门，晚上很晚才回家，也顾不上看电视，根本无从了解。”一位老板对记者说。不能提供原始发票

10时56分，记者走进一家出售二手空调的商铺。见记者在挂式空调前打量，该店老板走到记者身边说：“准备买个挂式空调？我们这的挂式空调都是好厂家的，格力、海信、奥克斯、格兰仕、大金都有，而且我们收的空调都是使用时间短的，最长的也就使用了5年。”

记者指着一款奥克斯1P挂式空调问老板价格，老板说950元。当记者问其是否会提供产品的原始发票时，老板诧异地看着记者说：“我们这是二手空调，收的时候就不可能有原始发票。再说了，现在的电器更新换代这么快，新电器买回来两三年后谁还记得发票放哪里？”该老板又说，他们收购的主要是倒闭或停业的宾馆酒店或公司的二手家电，这些宾馆、酒店、公司在处理旧货时，基本上都找不到原始发票，即使有，也懒得去找。所以如果记者要买，他只能给记者开一个收款凭证。

当记者问是否知道商务部出台的新规时，该老板表示并不知情。“保修期都是我们和买家商量着定的。”该老板说。记者就售后维修问题继续向该老板咨询，该老板没有正面回答，只是说：“您可以当场试机，试好了您再拿走。”记者再想追问，老板已经很不耐烦地走向了里屋。家电不同保修期不同

11时18分，记者来到市场中间通道一家出售二手家电的商铺。该商铺的冰箱、冰柜、电视机、电风扇、洗衣机，不论店内店外，都摞了三四层。记者指着一款松下冰柜问老板是否有保修期，店主看了看记者所指的冰柜后说：“我们店内的冰箱、冰柜、电视机都是免费包修3个月。您要买的话，我们给您开一张收据，收据上会注明包修3个月，3个月内，您在我这买的这三种电器一旦坏了，就可以拿着收据来我们店维修。”

11时53分，在中间过道的另一家店铺内，记者看到空调、冰箱、冰柜等家电也叠成了堆。当记者表示想买一台二手冰柜时，老板说：“冰柜的保修期有1个月的、3个月的、半年的、一年的不等，要根据新旧程度定，也就是说机器越新，保修期越长。保修期也就是针对一些小问题，如果是大问题，还是要收费的，收费标准需双方协商后再定。”权威说法太原市工商局：留下证据以便维权《旧电器电子产品流通管理办法》规定，经营者收购旧电器电子产品时应当对收购产品信息进行登记；在出售二手家电时，应当向购买者出具销售凭证或原始发票，并提供不少于3个月的免费包修服务。

记者就此问题咨询了太原市工商局，该局工作人员告诉记者，现在二手家电的保修问题大多是双方在交易过程中约定的，所以消费者在购买二手家电时，一定要养成向出售商家索要原始发票或者收款证明的习惯，这样可以让消费者在遇到侵权问题时，通过票据证明维护自身权益。一旦商家有违反相关法律法规的行为，在保修期内不按规定予以保修服务的，消费者可拨打12315向工商部门投诉。省家电行业服务协会：应给二手家电颁发“身份证”

记者就此问题咨询了省家电行业服务协会的一位刘姓工作人员，他说，新规中许多措施看起来很美，但操作性不强。它是调节二手家电市场的销售乱象、保护消费者权益的规定，但政策刚出台不久，尚需时间检验。其实，规范二手家电市场关键需要及时给二手家电标明身份，相关部门应该给二手家电颁发“身份证”，以便消费者购买后更好地维权。