家用电器也有寿命？没错，与我们朝夕相处的家用电器也有“退休期”。

在日常生活中，多数人关注的是家电产品的性能、外观、质量，家电只要不坏就可以一直使用，正是这种消费理念，让那些“超期服役”的家电成了隐藏在市民身边的“炸弹”。

卖场里的新款家用电器

案例：隐患多多危险事故频发

近年来，安阳曾发生多起因电视机、电暖器等家用电器“超期服役”引发的事故。

2011年4月，家住安阳市豆腐营盘庚街造纸厂家属院的牛先生家使用13年的25英寸电视机突然爆炸，经过近半个小时的扑救，虽然扑灭了大火，但房间内已被烧得面目全非。家里的冰箱、洗衣机被炸得变了形，DVD烧成了碎片，家具成了黑炭，墙壁更是被熏得乌黑，紧靠电视的墙壁被炸掉一大块……而那台25英寸的电视机已没了踪影，只留下几片铁皮和一把铜线。

记者查阅《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》（简称《通则》）发现，该《通则》中对各种家电使用期限的规定是：彩电8年至10年，电热水器8年，空调8年至10年，电熨斗9年，电子钟8年，电热毯8年，电饭煲10年，电冰箱12年至16年，个人电脑6年，电风扇10年，燃气灶8年，洗衣机8年，电吹风4年，微波炉10年，电动剃须刀4年，吸尘器8年。

商家：含糊其辞没有标注年限

昨日，记者走访调查了市区多个家电卖场，在电视、空调、冰箱、洗衣机、灶具等产品说明书上，均没有找到书面的安全使用年限，仅有为数不多的注明易耗零部件寿命。而卖场中展示出来的样品机及标价卡上，也都找不到书面的安全使用年限。

在向消费者介绍产品时，卖场的销售人员多会介绍产品的性能、外观、性价比等，如果不主动问

及家用电器的使用寿命，多数销售人员都不会主动告知。

“这个电饭煲能用多久啊？”在位于红旗路的一家卖场，记者问销售人员电器的使用寿命时，销售人员含糊其辞地说，“放心吧，我们的产品质量绝对过关，十几年没问题的。”当记者追问家用电器使用年限的相关规定时，销售人员则避而不谈，转到其他方面向记者推介产品，并一再表示产品没问题。

市民：忽略家电寿命多数舍不得丢

“您家电视机用了多少年？”、“你是否知道家用电器的使用年限？”……带着这些问题，记者随机采访了20余名市民，多数市民都表示不知道家电有使用年限，认为家电只要不坏就可以一直使用，相当数量的老家电仅仅因为市民觉得“还能凑合用”、“舍不得丢”等想法而仍在使用。

“我们家这台洗衣机跟我妹妹年龄差不多大。”住在文峰区文明大道统建楼的80后姑娘小常笑着说，她家里有几样家用电器是20世纪90年代购置的，算下来也有近20年了，部分电器已经更新换代，但也有部分在“超龄服役”。

小常称，她家地下室放着一台旧电视机，已经买了十几年了，近两年开始“耍脾气”，屏幕时不时会变色，起初拍拍外壳就好了，但后来屏幕变色的时间越来越长，才更换了一台新的电视机，“说实话，要不是不能用了，估计也不会换新的。”

“你看我家这个电饭煲，都用10年了，也没出现过太大问题。”市民田先生表示，不知道家电有“寿命”一说。提及家电使用年限时，田先生说，“当然是寿命越长越好了，要是用几年就报废更换，代价就太大了。”

业内人士：耗电量大 辐射有损健康

“家电的原材料主要是钢材、塑料、铝箔等，长时间频繁使用，家电骤冷骤热，加之尘埃、污垢侵蚀，电路会出现老化，容易发生漏电、燃烧甚至爆炸等。”从事多年电器维修的张师傅称，家电在使用过程中，各个元器件都会发生不同程度的磨损，性能也会退化。

张师傅说，高龄家电的能耗相对较高，算起来并不经济，以冰箱为例，使用时间在10年以上的，其耗电量极有可能变成最初使用时的两倍甚至更多，“在不知道使用年限的情况下，一旦有变色、发热、异味等现象时，应立即停止使用，并请维修机构检查。如果知道使用年限，一旦超过年限，应主动检修或更换。”

“家电"超期服役"不仅存在安全隐患，还会损害人体健康。”张师傅称，在安全使用期内，家电的辐射值可以控制在一个安全值内，而“超期服役”家电的辐射值会随之增加，尤其是一些工艺技术落后、标准老化的超期家电，辐射更大，对身体健康的危害也更大。

消协：主动询问保留有效凭证

“消费者在选购家电时，应询问销售员和查看该品牌家电是否已标明安全使用期限。”安阳市消费者协会工作人员提醒广大市民，如果没有注明和明确告知，消费者也应走出“不坏就可以无限期安全使用”的误区，防止家电“超期服役”出现事故。

市消协提醒，在购买商品时，消费者应索要商品有效凭证，并注意保存，若在安全使用期内因产品缺陷造成损害的，要在第一时间保留证据，并向相关部门反映，维护消费者的合法权益。

对于因“超期服役”而发生的各类家电事故，市消协工作人员称，具体要看经销商和生产厂家在销售时给予消费者的承诺，虽然有关法律、法规等有标准或具体要求，但不少厂家和经销商为取得消费者的认可，往往会打出终身维修等承诺，如果所购买的家电说明或合同上有这些承诺，消

费者的投诉在任何时间都有效，反之，索赔之路就会比较艰难。