今年以来，程家山乡按照县委、县政府的总体部署，对信访维稳工作提出了四抓要求，确保全乡信访积案化解工作取得明显成效。

一抓责任落实。乡党委、政府始终把提升信访积案化解水平摆在重要议事日程，成立了矛盾纠纷积案化解攻坚行动工作领导小组，对棘手的一些信访积案，建立了一个问题、一个领导、一套班子、一个方案、一抓到底的化解模式，坚持做到领导包案、归口办理、限期结案。

二抓强化排摸。认真开展各类矛盾纠纷大排查活动，坚持抓早、抓小、抓苗头，在抓好超前排查上下功夫，从源头上抓治理，从苗头上抓化解。建立了一月一次定期排查、重大节日重点排查、敏感时期超前排查、突出问题专项排查的排查调处工作制度，及时妥善化解大量矛盾纠纷。

三抓制度完善。建立和完善信访接待制、信访工作定期研究制、领导下访制等一系列相关制度，修订完善了信访案件的接待、登记、批示、传递、办理、反馈一系列信访工作流程，保证依法接访、依法办案。并建立定期召开信访工作会议制度，听取信访工作汇报，研究解决信访积案问题。

　　四抓难题破解。始终把信访工作的着眼点放在事要解决上，坚持把重点访、重复访专项治理作为全乡信访工作的突破口。对近年来的重点访、重复访案件进行集中梳理和进行分类，并逐一化解。