今年以来，黄崖洞镇为切实加强机关作风建设、方便群众办事，着力推进开放式办公为民服务的新举措。通过在镇政府大厅设置公开栏、到村发放便民服务卡等形式，优化服务内容，精简办事流程，提高服务效率，为全镇人民咨询办事提供便利、快捷、省时、优质、诚信服务，切实将群众路线实践活动和建设服务型政府落到实处，着力打造服务型党组织和服务型政府。

一是规范服务流程。为达到方便群众、节省成本、提高效率的原则，采取开放式办公，在镇政府办公室开展群众咨询登记服务，办公室首位受理，一条龙服务，一站式办结的运行机制，推行办理事项公开、办事程序公开、法规依据公开、申报材料公开、承诺时限公开等管理模式。

二是健全服务机制。以制度管人管事为出发点，建立健全政务公开制度和问责追究制度，普遍推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、跟踪服务制等制度，规范服务行为。

三是考核服务效率。为提高办事效率，在公开栏内及时将办理结果适时通报，面向社会公开接受群众监督。