自社会服务管理工作开展以来,灵石县王禹乡在全县率先推行指挥前移、职能下沉、整合资源、充实力量的乡村一体化服务管理工作模式,将安全、信访、司法、公安、综治、应急、环卫7个部门进行资源整合,成立王禹社会服务管理中心,中心主任由党委副书记兼任,具体负责投诉受理、指挥调度、督办反馈等工作,在网格内建立了社会公共服务组织、综治组织、群众志愿组织共42个,形成了协调联动的服务管理格局。
目前,社会服务管理网格化工作模式实现了机关作风的有效转变,王禹乡55名机关党员干部全部下沉到村、企、网格当中,变被动受理为主动服务。仅今年上半年,共受理各类问题632个,其中623个问题得到较好解决,信访总量同比下降了58%。
通过网格化管理模式,该乡成功的将过去下面跟着上面干的工作模式转变为上面围着下面转,成为灵石县社会服务管理工作的领头羊和探路者,为全县社会服务管理工作的开展提供了很好的借鉴,使得服务更加快捷、管理更加科学、社会更加和谐,让百姓得到了更多实惠。
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