建设社会主义新农村，对农村经济社会发展提出了新要求，为供销企业发展带来了难得的机遇。河北省邯郸市供销合作社家电经销站干部职工针对新农村建设“生产发展、生活富裕、乡村文明、村容整洁、管理民主”的总要求，充分认清自己肩负的历史使命，增强工作的使命感和责任感，发挥企业服务农村的桥梁纽带作用，紧跟时代脉搏，紧贴农村实际，把经营发展融入到新农村建设中来，以“三大品牌”把千家万户的农民与千变万化的商品商场紧密联系起来，探索市场经济条件下企业发展的新路子,商品销售较同期增长30%以上。

　　围绕新农村建设 确立市场品牌

　　面对家电市场竞争难；无“黄金”场地、无知名品牌经营难；经营风险大，利润薄资金难的“三难”境地，要想在市场夹缝中争生存，确立市场品牌是首要的途径。该商场紧紧抓住建设社会主义新农村这一发展机遇，避实就虚，针对城市冰箱、冰柜等大家电基本饱和，将经营重心由城市转移到适合农村需求的小家电上来。确定了“挤占农村、覆盖城乡、构建农村流通网络”的发展思路，在农村流通领域中立品牌、增实力有所作为。思路决定出路，为选择服务农村的商品品牌，抓住两个重点，一是重点了解经营商户。他们组织骨干先后到武安、大名、涉县等人口密集、消费水平偏高的县、镇进行走访，了解家电商品需求价位，摸透行情，掌握第一信息。二是重点到南方市场考察。深入到南方大城市，走访了20多个厂家。选择洗衣机品牌时，由于邯郸市130多个洗衣机品牌，80多户经营商户，每到一处，发现一个品牌，及时发回传真与商场负责人互通信息。经过与本地市场对比，发现同类产品，退回去重新选择，一个品牌反复选择了几十次。当时正值南方高温38度，一天顾不上吃一顿饭。该站领导类风湿不能长时间走路，忍受疼痛，艰难前行。功夫不负有心人，多次推敲酝酿后，确定了科达牌洗衣机品牌。在资金困难的情况下，干部职工踊跃集资，半个月集资30万元，当年销售3000多台。每年以1000多台的速度递增，连续三年获厂家授予的优秀代理商称号。在总公司大力支持下，近年来，发展了惠康空调2003—2005年邯郸地区总代理、冀南地区总代理，科诺牌洗衣机、脱水机、DVD、VCD，华美（万宝）冰柜，小天鹅牌和韩国现代牌洗衣机邯邢地区总代理业务,电动车两个品牌。现经营品牌百余种，两总业务发展至10家。每一项业务都倾注了经营者的心血和汗水。为降低运费，每次进货，领导亲自押车。从厂方往返两天一夜，节约经营成本，为满足农村市场的需求奠定了新的品牌基础。

　　围绕新农村建设  建立“网络”品牌

　　没有经营场地企业就没有立足之地。国营体制企业在多种经济成份并存的买方市场占有一席之地，必须有一股硬钻、硬拼的执着精神，必须打造自己的“网络”品牌，在“网络”品牌建设中服务新农村。结合农村市场特点和消费特性，经销站以连锁、配送网络等现代流通方式，把企业与各县商户联系起来，构建了高效畅通的流通网络。该站派人下县寻找商家，每次下县早上五点钟出发，晚上十来点钟回来，挨门挨户的问，一家一家的找，一天时间辗转二三个县，七八个点。他们以服务的诚信度、商品的满意度，工作的周密度感动了商户，很快与各县建立了试销关系，进而签订了县级总经销、总代理协议，维护商户的利益，实现商企双赢。第一年发展16家家电经营网络后，新的商户如雨后春笋般一年增加十几户，目前，已有1个物流配送中心，发展19个县（区），省内外四省交界地，遍布安阳、濮阳、邢台及周边各县（镇）60多个网络，形成了一县两点，多品牌运行的经营网络。并和总公司联合，在肥乡、馆陶、大名等地建立了家电连锁店。实行“统一标识，统一采购、统一配送、统一价格、统一广告宣传、统一经营方式、统一售后服务，提高了企业经营规模，家电经销站年销售额1200多万元，各连锁店、网点销售占总销售的80%以上。

　　围绕新农村建设  树立服务品牌

　　发挥国营企业信誉优势，树立服务品牌是他们促进销售的重要手段。突出“两满意”。一是商户满意。对经营商户实行奖励促销。近年来，馆陶、邱县、武安等销售大户得到了经销站给予的手机、微波炉、电磁炉等销售奖励。而对一些销量较少的县级商户进行调整，确保各县有网点、有销量。二是用户满意。商场制定了“三个一律免费”和金卡服务的措施。销售商品一律免费送货；不适销的商品一律免费调换；售后三年内商品一律免费维修；每台洗衣机配有服务“金卡”。所有商品24小时服务到家。为了达到商户、用户的双满意，两名同志，不论节假日、休息日，不论酷暑和严冬，起早贪黑，盯在市场，跑在送货的路上。尤其是旺季，送货车辆每天穿梭不断，所有商品全部由职工自己装卸，年节约装卸费1万多元。心系客户，搞好售后服务是经销站持之以恒的经营理念。一次，武安县某户洗衣机坏了，晚上六、七点钟打来电话，等维修工修完回来后已是晚上十点多种。有时空调出现故障，晚上没有车，他们就打的过去，经查，不是质量问题，而是用户操作不当。维修工耐心细致给用户讲解使用说明，使用户深受感动。

　　（责任编辑：高徽）