供销合作社系统全国青年文明号信用建设示范创建单位事迹(三)
河北冀兴房地产开发公司隶属河北省供销社农业生产资料公司。公司在册职工14人,其中党员4名,团员7名,年青职工占职工总数的86%,是公司的中坚力量。冀兴房地产公司1999年被团中央、全国供销合作总社授予国家级青年文明号, 2001年被评为“全国青年文明号信用建设示范单位”。在青年文明号创建过程中,该公司主动深化服务内涵,贯彻落实团中央提出的“跨世纪青年文明工程”,适应企业改革和发展的新形势,以创建“青年文明号”为载体,创造岗位文明 、岗位效益。赢得了用户的好评,增加了社会效益和经济效益,受到了省、市政府、省建委的表彰,
一、强化精神文明建设,提高政治素质
针对公司青年职工较多的情况,公司积极组织多种形势、健康向上的文娱活动和红色旅游活动,使团员青年寓教于乐,提高政治素质。人才培养是“青年文明号跨世纪工程”的一项重要内容,该公司把提高培养团员青年的业务素质作为一项重要工作。(1)公司执行“请进来,走出去”的学习方法,请专家做业务培训,派职工参加各种培训班学专业知识,并派人到房地产业比较发达的地区进行考察,学习先进经验。(2)“一专多能”。公司以组织全体人员总结工作中失败和经验的方法,努力培养团员青年在工作中做到“一专多能”,此举不仅对各业务部室起到了良好的效果,而且广大团员青年在实践中边学边干,逐步探索出了一套适合本部门的工作方法。
二、强化优质服务,树立良好社会形象。
公司自评为 “青年文明号”后,不断深化服务内涵,加强信用建设。围绕承诺开展三个“优”活动。
第一房屋质量优。在组织上,形成一套完整质量控制程序,由经理亲任组长,下设总工程师全面控制工程质量管理,工程部负责各项管理制度、措施和贯彻和落实。在工作中严把图纸设计关、招标管理关、材料进货关、现场监督关、工程验收关。2000年公司进行ISO质量管理体系认证工作,通过国际化质量体系标准对工程质量进行严格控制。几年来,公司竣工的20多万平方米工程合格率达100%,优良率达85%以上。
第二售卖服务优。在房屋销售上,公司制订严格的售卖流程,张贴在售楼处,使客户对购买所办手续一目了然。销售人员定期参加培训,深化服务质量,严格按规程、按时间、按要求为客户办理各项手续,并由专人监管售房合同,努力遵守承诺,诚信为民,树立了企业讲求信用的良好形象。2000年该公司参加了在北京召开的“放心房、放心中介”联合宣言大会,在会上做出了承诺,并公开监督电话,勇于接受群众的监督。公司自九八年至今连年被省工商局评为“守合同重信用企业”。
第三物业管理优。物业管理服务的好坏,直接关系到居民能否正常生活和企业形象的优劣。公司由专门的物业管理公司负责小区的物业管理工作。并在2002年率先通过了ISO质量认证,取得证书。公司开发的南三条小商品市场,一度曾有乱收费现象发生,为维护租户利益,公司及时与有关部门协调,制止了乱收费现象。同时为稳定租户情绪,公司在淡季主动降低租金,让利给租户,切实为用户服务,受到了租户的好评。
公司职工利用周六、周日的休息时间定期在所开发的各个小区内展开“青年文明号服务卡助万家”活动,义务为小区住户服务,同时公司积极参加各类房地产交易会,热情、周到的解答群众提出的商品房购买手续等问题,受到了小区住户和广大群众的好评。
三、努力工作,争创佳绩。
根据石家庄市政府“退二进三”的政策,公司对国有大中开型企业进行了搬迁工作。1994年公司与市轻工机械厂达成地议,对其进行了搬迁改造,在其原址建起了“建北小区”;1997年我们又与市电机厂达成了协议,建设了“冀兴花园”住宅区,为石家庄市旧城改造做出了贡献,解除了两家企业因生产和技术改造资金不足而陷入的困境,为改善石家庄市人民居住环境做出了贡献。公司自93年成立至今,先后在石家庄市、邯郸、保定、黄骅等在进行开发建设,先后开发了裕东小区、建北小区、冀兴花园和多功能写字楼冀兴大厦等一批项目,取得了较好的经济效益和社会效益,各项指标在同行业中名列前茅。
为支持教育事业。1995年公司投资70万元为建北小学建设了一栋教学楼,解决了这座学校校舍困难问题。公司还与张家口定点扶贫村结成帮扶对子,每年为贫困小学送去文具、图书,投资改善了校舍,配备了课桌椅,明显改善了贫困村小学的教学环境。该公司被石家庄市政府命名为“捐资助教先进单位”。
在新形势下,冀兴公司一班人决心高举青年文明号的旗帜,争做“文明”青年,以更饱满的热情投入到工作中去,为建设社会主义物质文明、精神文明和政治文明做出更大的贡献!
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