京深海鲜市场“服务管理年”十项服务措施-供求动态--中国农资供销网

京深海鲜市场“服务管理年”十项服务措施

时间：2009-10-29 15:39:31来源：[标签:出处]作者：新生

　　为进一步落实科学发展观，促进市场稳步发展，京深海鲜市场提出了“切实强化服务，狠抓规范管理”的工作思路，把2009年确定为“服务管理年”，并出台了十项服务措施，为商户经营提供便利和推动市场健康发展提供有利保障。
序号主要内容责任部门联系电话备注
1 联合主流媒体每月针对应季水产品上市进行一次宣传，全年至少进行一次大规模宣传。办公室 51228666
2 开通董事长、总经理投诉热线，以记录本的形式记录客户投诉并及时批转相关部门，及时为商户排忧解难，并监督市场工作人员廉洁管理。办公室 51228550
3 在干调区成功经验的基础上，在冻品区等其他区域推广委托代收系统。与农村商业银行联手，于8月底前在市场设立一座自助银行，方便商户交费。财务部 51229123
4 设置现场办公点3个，增设公平秤2处，推出商户与物业管理员月例会制度，加强商户沟通。物业部 51228988
5 制定装修申请、合同报批申请规范文本，方便商户填写。实行合同报批、证照办理一周办结、装修申请当天办结，提高办事效率。物业部 51228988
6 在自动扶梯两侧设置面积约55平方米的商户宣传广告位，为商户提供展示形象促进品牌发展的平台。物业部 51229193
7 提供5万元以上金额的银行存取款护送服务。治安部 51228690
8 每月对商户的电线、开关和电器进行一次安全检查并改造维修，确保用电安全。工程部 51228786
9 在各区域和市场主要路口重要场所统一设置市场内区域划分、交通指引、限速标志等标识，做到市场交通顺畅和人性化管理。工程部 51228786
10 周末及节假日安排专人值班，保证能够正常缴纳税费、发票随到随开、水电报修后5分钟到现场解决、遇有突发事件半小时内得到解决。各部室 51228666

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