夏孜盖乡党委、政府度重视信访工作，认真思考，积极探索，努力做到件件有回音，事事有着落，为经济的发展创造了一个良好宽松的环境，通过“四访”工作形式有效地促进了信访工作的开展。

　　一、“三查”、“三抓”的工作机制，坚持源头“控”访。

　　信访案件的关键是要在苗头出现时就加以控制，把事态消化在初始阶段，把 “访前、访中和访后查”相结合起来，并坚持做到“三抓”。一是抓好对重点人员的排查。把历史遗留的老上访户，利益调整受损群体作为重点，对他们的情况始终做到心中有数，动态掌握;二是抓好对重点村队、单位的排查，做到重点关注;三是抓好对政治敏感时期，重大活动期间，农闲时节，都是群众信访活跃的时期。由于畅通了信访渠道，及时掌握了社情民意的动态信息，我乡基本做到了“小事不出村，大事不出乡，重大事件能消化”。

　　二、打造窗口示范作用，坚持服务“减”访。

　　信访问题中态度决定我们的工作结果，一句话，一件事，可以影响信访人，影响信访结果。乡党委、政府对干部的处理信访要求就是“服务”两个字。一是严格执行“首问责任制”。二是强调文明接待。三是提供全程服务引导。四是分析信访现象，及时总结规律，服务群众，防止类似信访发生。

　　三、增强干部处事能力，坚持责任“化”访。

　　处理信访问题，对干部的事业心、责任心、政策法规水平和做群众工作能力都有较高的要求。在实践中我们通过讲究效率、狠抓督查、坚持原则三个方面强化干部的责任意识，加大督促办理力度来达到及时化访的目的。

　　四、充实了一线力量，坚持综合“治”访。

　　进一步扩大处理信访网络面，把信访办纳入乡综治工作中心，在全乡11个行政村设立了信访联络员，在全乡形成由乡信访办、驻乡单位、驻村干部、信访联络员、信息员等组成的信访工作网络，从而实现了职能融合，力量整合，工作的配合，信息的汇合。

　　通讯员：张晓洁