本月中旬，内蒙古乌海市科技局开通了星火科技12396公益服务热线。据悉，乌海市是首批全国星火科技12396信息服务试点地区。
　　星火科技12396是国务院批准科技部、工业和信息化部在全国统一开通的农村科技信息公益服务热线，主要为加快农村信息化进程和培养专兼职结合的农村科技信息服务队伍，加强农村科技信息服务人员培训，并结合农村科技服务体系建设，把科技特派员、农村科技合作组织、大专院校、科研院所、农业生产资料提供单位等农村科技服务模式和中介科技人员联系起来，形成农村科技信息服务团队，为农区居民及其他用户提供市场行情、实用技术及致富和务工信息。
　　目前，乌海市除联通用户由于受联通公司内部业务改革影响而无法拨打12396公益服务热线外，其他固定和移动电话用户均可通过拨打12396公益服务热线咨询相关信息。此热线开通后，将与原有96048科技服务热线双号并行一年，拨打12396热线无需任何信息附加费用。