重庆江津区日前正式开通农村社区“互助服务一呼通”，积极探索农村社区为民服务新路子，深受广大农民群众的好评。

　　重庆市民政局副局长袁天长介绍说，“互助服务一呼通”是以满足广大农民群众不同层次的服务需求而开通“互助互动”服务热线，根据群众实际需求实行“有偿、低偿或无偿”服务。具体实践中，由农村社区建设工作委员会将辖区内全程代理服务机构、社区志愿服务队伍、相关服务站（点）、群众居住分布情况、通信联络方式和人员类别等相关信息登记造册并发放到各家各户，采取“求助式”、“咨询式”、“关爱式”等呼叫形式开展“互助互动”服务活动，为农村社区居民提供及时、快捷、优质、高效服务。

　　据了解，“求助式”服务是指农民群众根据自己生产生活中的实际需求，主动向相关服务主体发出求助（呼叫）信号，服务主体在接收到群众的求助信息后，采取货物配送到户、维修服务到点、调解纠纷到人、救援救助到位等方式，为社区居民提供快捷服务。“咨询式”服务是社区群众在科技致富、政策理解、法律维权等方面遇到疑难时，随时拨通志愿服务主体的电话，足不出户即可获得解释疑难等相关服务。“关爱式”服务是村两委会、社区建设工作委员会和社区志愿服务队伍等组织，定期深入农户家中了解群众生产生活中的实际困难，同时根据季节转换、气候变化、政策调整、治安状况、市场经济发展状况等情况，及时通过电话方式询问农户生产生活情况，准确掌握社区群众的现实状况，为群众排忧解难。