检察“六强化” 公开承诺“信访到此终止”-乡村动态--中国农资供销网

检察“六强化” 公开承诺“信访到此终止”

时间：2009-11-02 15:14:34来源：[标签:出处]作者：王敏生

　　近日，山东省临沂市河东区检察院从预访、接访、处访、督访、下访、回访六个环节入手，以“六强化”工作法做好涉检信访的息访息诉工作，向来访群众公开承诺“信访到此终止”，努力把问题解决在当地，解决在基层，使来信来访问题得到及时有效解决，维护了政治稳定和社会安定。

　　一是强化预访环节。建立了集体访、告急访及涉法上访的预警机制，确定了管理来信来访案件的专门信息人员，成立了预警应急小分队，对一些突发事件或群众上访事件实行特事特办，一旦发生问题，能够迅速作出反应，防止矛盾激化。

　　二是强化接访环节。开展了“假如我是一名来访者”的换位思考活动，将平等观念引入到文明接待活动中，力求创造一个宽松和谐的接待环境，体现出检察机关的亲和力和人文关怀。

　　三是强化处访环节。严格落实首办责任制，对每位首办人员实行百分制考核的目标量化管理制度，对来访人员，接防人员接待登记后及时通知有关部门第一时间处置，能解决的当场解决，不能当场处理的，根据案件的实际情况，制定限期解决方案，实行案件处理倒计时制。

　　四是强化督访环节。对领导接访的案件，领导批示的案件，越级上访的案件，集体上访的案件、上级交办的案件，坚持每案必督，每督必结。

　　五是强化下访环节。接访工作人员改进工作作风，走出院门，深入机关、企业、农村直接面对广大群众，变上访为下访，深入基层，倾听群众反映各类问题，宣传法律知识，介绍检察机关的职能，任务及受案范围，并向社会承诺，对群众的来访实行限时办理，给予明确答复。

　　六是强化回访制度，坚持做到思想帮扶，法律解答，生活关心的“三回访制度”。

　　通过强化以上六个环节的工作，让信访真正能解决在萌芽状态，使得涉检信访息诉罢访率明显提高，群众的满意度明显提高。