他们没有惊天动地的壮举，没有语惊四座的豪言，却始终把客户的每件事情付诸行动，不管白天黑夜，还是烈日暴雨，随叫随到，主动为群众排忧解难，热情周到为企业提供服务。他们，就是平和县供电公司干部和职工。
抗旱保电服务到田头
“多亏了供电公司的优质服务措施，现在蜜柚也不会因为缺水而垂头丧气。”11月11日，平和琯溪蜜柚的原产地小溪镇西林村正在灌溉蜜柚树的村民赖权忠感激的说。
5月份来，平和县降水持续偏少，旱情继续蔓延，抗旱行动势在必行。面对当前旱情的严峻形势，平和县供电公司积极承担社会责任，迅速投入到这场抗旱保电的战斗中，全心全意服务“三农”。
该公司将抗旱保电作为头等大事来抓，多措并举，全力以赴做好抗旱保电工作。成立抗旱保电服务工作小组，下设数百支抗旱保电服务队，明确职责分工，通过加强领导，精心组织，采取有效措施，保证抗旱、排灌电力的供应。并为抗旱用电开辟“绿色通道”，对相关新装增容业务，简化手续，加快办电速度；加强与当地乡（镇）、村政府的密切联系和互动，及时准确掌握有关抗旱的用电业务信息，主动上门靠前服务；坚持业扩方案合理优化的原则，保证用电工程满足投产快速、质优价廉；延伸帮助农民检修用电、抽水、排灌设备，为农民提供安全用电的技术指导和咨询服务；加强巡视和消缺，特别是农排线路运行维护，增加巡视次数，保证设备健康运行；加强负荷监控，提高抢修能力，加快故障排除速度，对农业抗旱排灌用电故障报修优先处理，确保抗旱用电的畅通无阻。
截止目前，该公司投入资金1605万元。调串增容农田变压器50台次，将主变容量上调了5475千伏安；新增变压器29台，总容量为5650千伏安；架设10千伏线路110千米。确保了农民抗旱生产的用电需求。
新农村电气化建设 让2万多群众用电无虞
“供电部门实施电气化建设实在好啊！确实的解决了我们用电难的大老难题，现在电力足了，就不怕这蜜柚发不出去了”10月7日，当笔者来到福建省福建漳州江寨村时，蜜柚加工作坊曾荣金感激地说。今年来，该公司加强新农村电气化建设的力度，全面开展告别“低电压、蜘蛛网”整治行动，致力于为农村经济发展和农民生活水平的提高营造良好的用电环境。
江寨村是大溪镇的一个大村庄，有1200多家用户，人口5000多人。近年来，随着农村经济快速发展，蜜柚包装作坊、食品加工业成为该村主要产业，用电量逐年上升，造成原有的7台变压器严重超负荷运行，配电网架薄弱，线路老化、私拉乱接等现象严重制约着农村经济的发展。得悉这一情况后，平和供电公司结合开展创建“人民满意供电单位”活动，将其列入今年新农村电气化村改造计划，并周密安排，多方筹措资金，组织技术人员进行实地勘察，制定该村配网改造的方案。
该公司组织充足的人力、物力，不断加快施工步伐。广大工程技术人员冒着高温天气和台风暴雨的侵扰，放弃节假日休息时间鼓足干劲，坚持按计划进行勘测、设计、材料运输和架设线路、改装变压器等施工作业，并克服施工过程中由于施工难度大、架设线路长、跨越房屋多等重多困难，仅仅不到两个月的时间，就完成该村配网改造任务，使得村民们从此摆脱电压低、用电难的困扰。
据悉：江寨村的配网改造工程共投入资金30多万元，在原有7台变压器的基础上，新增容量160千伏安和铺设低压线路2.57千米。
走村入户服务“三农”
“我是办蜜柚加工的，最怕的就是停电了，听说今天供电公司的工作人员到我们这里来宣传了，我就过来看看，可是要怎样才能提前知道什么时候会停电呢？”“这个月的电费发票上为什么没有显示电量呢？” 9月23日，为迎接祖国60华诞，平和县供电有限公司95598移动服务站来到了霞寨圩，开展“迎祖国六十华诞，展供电服务风采—95598感恩客户巡礼”——走进柚乡宣传活动。
活动现场，95598的青年志愿者们面对客户提出的种种问题，一一进行了有条不紊的回答，引导客户可通过拨打95598服务热线进行停电信息和电量电费信息的查询。同时向农户们分发95598宣传册、优质服务宣传册、科学用电手册--居民用户、农村安全用电宣传画册等资料，为农户讲解安全、科学用电常识，并赠送印有“95598”字样的小礼品，受到农户的欢迎和肯定。
为进一步深入了解柚农们的热点和难点问题，该公司会定期组织青年自愿者到各乡镇、农村进行用电宣传，在现场除了接受农户的咨询以外，还有身披彩带的青年志愿者和供电所的抢修人员走进柚农家中，为柚农提供免费的检查表后线路服务，认真听取了柚农提出的意见和建议,并进行了详细的记录，使柚农们深切地感受到了供电公司优质的零距离服务。
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