一抓监督检查，促进窗口部门勤政高效。切实应用服务质量电子评价系统，由办事群众对每位窗口人员的服务质量和办事效率作出评价，全方位监督窗口工作人员的服务质量和办事效率。

二抓服务质量，提高服务水平。对窗口工作人员严格要求，努力做到业务素质强、服务态度好、办事效率高、群众反映好，提高群众的满意率。

三抓制度完善落实，提高窗口服务效能。落实《首问责任制》、《同岗替代制》、《限时办结制》等多项制度，提高制度执行力，促进窗口服务效能。

四抓素质工程建设，夯实业务基础。充分利用各种教育资源，加强干部教育培训，提高宗旨意识，夯实业务基础，不断提高窗口工作人员服务质量和服务水平。

五抓标准化建设，规范窗口服务行为。构建快捷、规范、高效的市场准入机制，树立工商机关规范、便捷、优质、高效的窗口服务新形象。（霍城县工商局阿依古丽）