三山区成立5年以来，区人口与计生委认真落实《信访工作条例》和社会治安综合治理责任制的有关规定，本着“发现一起，查处一起，结案一起”的原则，认真排除信访隐患，化解信访矛盾，加大计生信访案件的查处力度，做到“事事有回音，件件有着落”。共接到信访举报案件25起，查处了结25起，信访结案率为100%。
一是加强行政执法队伍建设。为保证政策的透明性、法律法规的严肃性和案件执行的公平性，区计生委加大对各镇办计生队伍的行政执法业务知识培训，并要求各镇办计生办必须有2人以上的计生工作者具备行政执法资格，目前，我区共有28人具备《行政执法证》资格。进一步规范执法程序，提高了执法人员的素质和水平，促进了计划生育行政执法的规范化。
二是加大计生信访案件查处力度。在处理信访案件时，做到上访案件及时处理，对群众反映的事无论大小，做到事事有回音，件件有着落。并把计划生育的重大事项和办事程序纳入政务公开、村务公开和新闻媒体公开，在区政府、镇办和各村(居)设立举报箱、公布有奖举报电话，自觉接受舆论监督和群众监督。对新区成立前的历史遗留问题，本着实事求是和有利于当事人的原则，成功地调处了2起有可能越级上访的事件，取得了当事人的满意，有效地扼制了越级上访案件的发生。此外，区计生委还主动向区委组织部、区纪委、区信访局、区劳动和社会保障局等部门汇报，对在村级干部考察任用、村党组织和村干部个人评先评优以及在征地拆迁中拆迁户在享受计生政策的界定时征求区计生委的意见，认真把好计划生育“一票否决”关和政策界限关。对各镇办申请区法院执行的案件，报区计生委审核后，申请区法院依法执行，今年申请区法院依法执行3起影响较大的计划生育违法案件，由区电视台全程跟踪曝光，达到了典型案件执行一起，震慑一方的效果。
三是及时办理计生信访案件回复。为确保信访举报人的满意效果，区计生委对举报的信访案件，实行随时接访、限时办结，并将办理结果函告、电话、上门走访的方式告之举报人，真正做到计生信访案件接访有记录，处理限时间，结果有回复，举报人很满意,有力地推动我区计划生育工作的开展。（陆宗文）
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