近年来，江苏农垦黄海农场有线电视站，认真开展优质服务活动，积极改进工作方式方法，主动走访电视用户，广泛吸收用户意见，力争使各项工作更加符合广大有线电视用户的需求，服务效果不断得到加强。该站情系用户、不断提升服务理念的做法，受到广大职工群众广泛好评。

开展优质服务活动是黄海电视站的一项长期举措。工作人员走访用户，与用户面对面交流、沟通。根据用户意见建议，该站明确规章制度，做到岗位职责明晰，工作流程规范，形成全局上下干事创业的良好氛围。凡用户来站的办事程序以及各项服务流程详细的说明，公示了服务项目收费标准和依据，提出安装维修“三保证”（保证信号效果、保证时间性、保证满意度）、工作纪律“三不准”（不准挪用公款、不准收入不开票、不准私用材料）等承诺，其内容全面，通俗易懂，让用户一目了然，提高了办事效率，职工既理解又支持。

黄海电视站还全力打造学习型、创新型、和谐型的员工队伍，提高理论、业务水平，促进队伍综合素质的全面提升，服务用户力求完全彻底，展示技术力求精益求精，树立形象力争完美，把工作融入到以用户为中心的服务理念中，努力创建广大有线电视用户满意单位。

，  图为，日前台风暴雨后职工在抢修有线电视设备的场面。