抓纵向到底的联动机制，实施四项举措。整合工商和消协维权资源，建立局、分局、工商所、监管服务责任区四级纵向到底的联动机制，将消协“一会两站”维权机构扩充为“一会三站（消协投诉站、12315联络站、行政调解站）”，增加行政调解职能，工商干部派驻任职纵向到底四项举措。工商干部在“一会三站”所在单位兼任义务发挥以下作用：一是发挥“宣传员”作用，做好消费维权知识、农资鉴别知识，法制知识宣传；二是发挥“联络员”作用，了解民情，掌握情况，贴近工商部门与广大群众的联系。三是发挥“战斗员”作用，深入基层掌握案源，做好维权打假，服务经济发展，打击各类违法行为的一线战斗员。

     抓消费维权资源整合。制定做好消费维权和纠纷调解工作的实施办法，各职能部门维权机构统一使用315投诉与咨询信息网，在一个工作平台实现信息交流，投诉统一转办、分流、反馈，实现信息共享，维权资源整合。

新疆霍城县工商局

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