“群众需要什么我们就做什么，群众不满意什么我们就改什么。”近来，乌苏市夹河子乡以群众满意为根本导向，通过“三比三看”，出实招、办实事、求实效，努力提升窗口单位服务水平。

　　一是比学习、看综合素质。通过集中学习、个人自学、岗位培训等方式，拓宽窗口工作人员学习渠道及知识面，提升窗口工作人员综合素质。

　　二是比态度，看服务意识。服务群众做到三声三清，即“来有迎声、问有答声、走有送声”和“咨询答疑一口清、办理事项审核清、回复事件表述清”。

　　三是比承诺、看群众反映。开展“亮承诺”活动，从思想觉悟、岗位职责、廉洁自律等方面查找不足，提出改进措施并作出公开承诺，争创群众满意窗口。