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双峰县国税局打通服务纳税人“最后一公里”
时间:2014-12-03 23:53:13来源:作者:舒荣华 彭运良 周丽军
    “现在到双峰国税局办事真的快,有点纳税人是上帝的味道了。”这是双峰海创环境工程有限责任公司财会人员发出的感慨的。该公司于9月19日到该局办理税务登记、增值税一般纳税人资格认定等涉税事宜,本来法定审批期限为一个月的增值税一般纳税人资格认定事项,通过该局通过新设立的“一科式审批”流程仅用1天时间便审批办结。这种高效的办事速度得益于该局推出的“一科式”审批制度。
    今年以来,针对在党的群众路线教育实践活动中征集到的 “办税手续复杂、部门推诿时有发生”的意见,双峰县国税局“简”政“放”权,适时调整工作流程,创建了“一科式”审批工作模式。“一科式”审批,将过去分散的审批权从管理职能中归集出来,在办税大厅前台设置行政审批事项办理窗口,相关科室各派一名副科长轮流值班,对所有行政审批事项实行统一审核、督办、审批,对原先36项非即办涉税事项进行了调整分类,其中即核即办13项、先办后核5项、先审后办18项。 “一科式”审批改变了过去审批涉及多个部门、流转环节多的情况,审批时限平均提速达40%。
    原先费事耗时的办税 “最后一公里”问题的解决,得到了广大纳税人的认可,该局在2014年由第三方组织的纳税人满意度调查中位列全省138个县市区局第5名,在全县优化经济环境测评中荣获第一名。
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