一是协调督办机制。一般事项，由各工作区直接协调督办；较难事项，由镇热线办公室与工作区共同督办；疑难事项，由镇政府领导召开专题会协调督办。二是会商移送机制。镇政府领导每月进行会商，对典型案例的办理情况进行讨论。对存在明显有不作为、慢作为、乱作为等的办理件，由镇纪委追究责任。三是跟踪分析机制。镇考核督查办公室参加12345热线工单专题协调会，在协调事项中抽取有关办理件进行跟踪，并在下一次专题会上对该工单办理情况进行通报，分析存在的问题，协商解决的办法。
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