“五清”是指：户数清，网格监管人员对本网格区域的各类市场主体清楚明白；位置清，网格监管人员对本网格区域的位置界线清楚明白；行业清，网格监管人员对辖区企业数量和重点行业、风险行业企业及其经营情况“底数清、情况明”；监管责任清，网格监管人员对监管的责任及流程清查明白；服务内容清，网格监管人员对不同的行业提供不同的服务清楚明白。

“四到位”是指：监管巡查到位。依法履行监管职责，认真做好监管巡查，及时准确录入监管巡查记录，做到监管痕迹明显；发现、制止、上报或查处各类违法违章行为，有案必查、依法办案。分类监管到位。按照上级对重点行业、风险行业企业分类和信用分类等的具体要求，实施分类监管，对企业市场准入、经营、退出行为进行全过程监管。专项整治到位。对上级部署的专项整治任务，行动迅速、措施得力、整治到位、汇报及时，促使市场秩序良好，企业竞争有序，无重特大安全事故发生。维权服务到位。畅通12315受理渠道，做到受理及时、调解及时、查处快捷、反馈迅速，事事有落实，件件有回音，消费者权益得到有效保护，满意度高。   （霍城县工商局孙晓贤）