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济南多家医院“医卡通”只办不退 买药也收诊疗费?
时间:2011-06-21 11:19:46来源:作者:

  现在大家去医院看病,会发现需要办理一张医院的医卡通,没有医卡通你就没法挂号、看病、交费。如果你去过十个医院,那么你手里就有十个医院十张不同的医卡通,每张一块钱。但是这张医卡通在我们看病时到底方便不方便?

  只买药不看病 也要办医卡通?

  为了弄清楚医卡通的作用,记者以患者的身份来到了济南市长清区人民医院。在挂号处,工作人员询问记者是否有他们院的医卡通和病历,记者表明是来他们医院买药的,并不需要看病,于是工作人员就收取了记者一块钱的医卡通工本费,和一块钱的挂号费,而且医卡通不能退。

  随后记者来到医院的某科室准备拿药。我们看到大夫正忙着给患者看病,先用笔在纸质病历上书写就诊记录,然后在电脑上输入药品名称后,把患者的医卡通拿了过去在机器上一划,这时候患者就可以去药房划价拿药了。

  紧接着记者又来到了济南市中心医院,在这里也需要办理医卡通。这里的工作人员告诉记者每个医院都有自己的医卡通,只不过有的医院叫就诊卡,因为各个医院不通用,所以每去一个医院都得重新办理,而且即使你不用了也不能退。

  市民反映:办卡不给退 看病更麻烦

  就是这样一张就诊卡,对于来就诊的患者来说,流程跟不使用就诊卡时没有多少区别,也是先挂号,然后找医生看病开药,再划价、交费、拿药。使用就诊卡似乎并没有给就诊者带来多少便利,可医卡通的工本费却需要患者买单。很多人对此表示并不理解。

  很多市民抱怨他们如果去十个医院就需要办理十张不同的卡,而且每次使用之后不是扔了,就是丢了,再去看病还需要重新办理,很是麻烦。记者暗访过程中,发现医院大多数都说办理医卡通后就不能退了,那情况是否像他们说的那样呢?记者电话联系了山东省卫生厅医政处的工作人员。

  山东省卫生厅医政处工作人员表示,医卡通是患者在医院的一个诊疗凭证,患者不想在这个医院就诊了,换别的医院就诊,就可以退。

  为什么这些医院的做法和山东省卫生厅工作人员的说法并不一致呢?如果医卡通真是为了方便患者,那为什么没用了这个卡又不让患者退掉呢?

  只买药不看病 为何要收门诊诊查费?

  在济南市长清区人民医院,记者告知挂号处的工作人员自己不是来看病的,只是来买药。在正常的挂号和办理医卡通之后,按照这位工作人员的提示,记者找到了值班医生,并告诉医生记者想买一盒金嗓子喉片,值班医生在电脑上输入药品名称后,拿着医卡通刷了一下并告诉记者去药房直接拿药就可以了。收费详单出来之后,记者看到,除了医卡通工本费和药费以外,还有2块钱的诊疗费,这两块钱包括1块钱的挂号费和1块钱的普通门诊诊查费,可记者只是拿药并没有看病,这个费用是哪来的呢?

  挂号处的工作人员说只要来医院买药,就必须找医生开药方才能拿药,而医生不管你看病还是不看病,只要一划卡就都得收取这个1块钱的门诊诊查费。

  在医院买药必须收取这个门诊诊查费吗?随后记者又来到了山东省千佛山医院,一样的程序走下来,千佛山医院的收费明细上并没有什么门诊诊查费这一项

  两家医院,对于诊疗费的收取的情况为何不一样呢,带着疑问记者又来到了济南市中心医院。在这个医院不看病只买药,也收取了2块钱的诊疗费。

  到医院只买药不看病,这个诊疗费到底该不该收取呢?山东省卫生厅的工作人员表示这方面没有具体的规定。

  医患关系一直是一个比较对立紧张的关系,有很多人对医院的收费标准提出过质疑,包括前段时间医院收取的座椅费2块钱,最后这个座椅费也在一片呼声中取消了,现在又有人对这种只拿药不看病也收取诊疗费的做法提出了异议,对医卡通是否可以退掉抱怀疑态度,这其中是否有不合理的地方存在,值得我们大家商论。

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