在城市里，在停电前供电部门往往都会通过报纸、电视、广播等向居民发出通知，但对于不少农村地区的群众来说，却经常遭遇“莫名其妙”的停电，由于事先没有任何通知，给他们的生产生活带来不少麻烦。

　　无为县陡沟镇居民吴向东向记者反映，他所在的地方经常停电，上个月甚至停了七八次。有时正在使用电脑打字，忽然停电，不仅丢失了数据，还可能对机器造成损害。更令他不快的是，打镇上供电所的电话询问何时来电，对方竟然也说不清楚。

　　太湖县弥陀镇弥陀村农民余春华说，他是奶牛养殖户，每天挤的牛奶都需要冰柜冷藏，突然停电总让他难以招架，有时还搞不清到底什么时候来电，最后牛奶变质，只好倒掉。

　　就在上月，巢湖市消协和无为县消协进行了一次农村用电消费状况调查，其中，农民反映强烈的问题有三项：一是电压过低，电器不能启动，二是私拉乱接影响用电安全，第三就是停电而不事先通知。

　　省消费者协会投诉部人士认为，电是商品，用户也是消费者。如果供电部门停电前没有告知用户，则侵犯了消费者的知情权。

　　对此，基层供电部门也有苦衷。无为县农电总站负责人张旭华说，现在农村居民电气化水平持续高速增长。就拿陡沟镇的一个行政村来说，调查抽取的20户农家，有12家装了空调，17家有冰箱，20家全都有电视机。而在5年前，这些家庭还没有空调和冰箱。从1998年开始的农电网改造，是按“小容量、密布点、短半径”原则进行的，现在，配电设施的“小容量”已经远远不能满足居民用电需求，这是造成农村经常停电的主要原因。

　　他把农村地区停电归为4种情况：一是因不可抗力，如暴雨、大风等造成的线路故障；二是由于用户私拉乱接造成紧急事故停电；三是用电高峰时，负荷过大，需要临时限电；四是计划中的线路改造。只有第四种情况才有可能提前通知。

　　省电力公司有关人士表示，对于因线路改造等计划停电，电力部门要求至少应提前7天通知用户。那么，为什么很多地方不能真正落实呢？

　　采访中，某供电部门人员解释说，农村地区信息传播渠道少，有时即使想通知，也难以传到每家每户。

　　显然，这不是合理的理由。

　　目前在我省农村地区，电视的普及率已经相当高，各市、县都有电视台，可以覆盖到农村地区，既然在电视字幕上可以通知城镇停电信息，为什么不能通知农村用户呢？此外，供电公司通过各供电所，利用农村广播，或镇、村公告栏等形式，也可将停电信息及时发布给农村群众。

　　农村地区近几年的手机普及率显著提高，也为信息发布提供了便捷渠道。记者在采访中了解到，巢湖市农业部门就通过手机短信群发的方式，及时将农情信息发布给每个巢湖农民手机用户，既快捷又省钱。

　　对此，省电力公司也承认，农村地区停电多，停电通知少，既有客观上设备落后、线路载荷小的原因，也有主观上服务不到位的情况。我省正在积极改造农村电网，加强对农用电线路的监督和整改，并通过技术手段加以监控。同时，还将进一步做好规范化服务，及时抢修用电故障，改进用电信息发布制度和方式，尊重和维护农村广大电力用户权益。

　　他还提醒农民朋友，大多数情况，乡镇供电所对线路改造信息并不能全面掌握。发生停电后，如果想了解情况，最好拨打统一服务热线“95598”。