为进一步强化为民服务理念,践行群众路线,乌苏市振兴路社区党支部采用多种形式,全方位整合服务资源,以完善服务机制为基础,大力提升社区为民服务水平。
登门走访到位。社区工作人员以“四知四清四掌握”为契机,采取分时段、分批次的方法,深入开展入户走访工作,为入户工作专门制作了《入户登记反馈表》,广泛征求多方面的意见建议,了解居民所想所需,及时有效地帮助解决居民群众所反映的热点、难点问题。
知识培训到位。社区在每周五下午学习时间举办知识讲座,由社区干部轮流进行授课。在授课前期通过入户了解到居民想要的学习知识内容,社区各业务专干通过案例分析、政策讲述、播放视频讲座等形式向居民宣传近期的惠民政策、社会动态,并解答居民提出的一些问题,不仅加强了社区工作人员的业务知识,也让居民熟悉、了解和掌握了与日常生活息息相关的政策法规。
特色服务到位。振兴路社区对辖区内的孤寡老人、空巢高龄老人、特困老人等开展以老人节假日进行接对照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容的服务体系。社区志愿者在每个周末都会到孤寡老人家与他们一起谈心,带他们去室外散步,真正的将服务送进居民家中。
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