为进一步优化发展环境，提高工作效能，更好地便民服务,汉宾工商所紧密结合实际，紧贴群众需求，创新工作载体，搭建为民桥梁，提升服务效能，努力打造群众满意窗口，扎实推进窗口单位创先争优工作。
一是突出窗口建设。窗口单位身处服务一线，联系民生最紧密、服务群众最直接。做好登记前的法律法规咨询和登记后的跟踪服务。认真贯彻落实区局要求的为民服务创先争优公开承诺，以便民、利民、亲民为原则，创新窗口服务方式、完善服务举措、改进服务作风、提升服务本领。进一步落实好高校毕业生、就业困难群体的创业政策，把各项优惠政策落实在窗口。通过加强窗口建设，使工商工作贴近群众需求，解决群众困难，满足群众愿望，使人民群众真正看到工商部门服务意识、服务作风、服务效率、服务能力的明显变化。
二是积极组建一支高素质的“一站式窗口”工作队伍。按照“以事为先、以事定人、人事相符”的原则，把综合素质高、工作能力强、能代表工商水平和形象的业务骨干选派到一站式窗口工作，打造一批拿得出、叫得响、廉洁高效、服务一流的审批窗口人员，展现工商部门风采，方便企业办事。
三是争当文明的推动者，开展文明窗口创建。要求认真落实首问责任制，对待来宾一声你好问候、一把椅子让座、一杯热茶到手，请问何事“引路”，让服务对象感受文明礼貌、热情温馨的服务；办公设备、设施摆放有序，不乱放书报、文件，注重室内环境卫生；在问询及办事过程中，推行文明用语和人性化执法，认真落实服务承诺和优惠政策，做到依法、公平、文明、礼貌、高效的服务理念。（汉宾工商所谢红秀）
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