为切实转变工作作风,江格斯乡以提高办事效率和便民服务为宗旨,强化乡政府服务大厅的日常管理,树立群众至上的理念,严格杜绝门难进、脸难看、事难办的现象,并要求服务大厅的工作人员严格实行信息公开制,将办理各项业务的条件、程序等细节进行公开,使群众了解服务内容和流程,确保各项工作有序开展。
江格斯乡南村村民郝高原说:“她们服务态度非常好,都给我们解释得清清楚楚的。”
江格斯乡财政所所长 孙晓辉:“乡党委政府要求我们大厅的办事人员,对来大厅办事的人,特别是业务上,要求一次性了解清楚、指导到位,第二方面是要提供热情周到的服务。”
在强化为民服务意识的同时,江格斯乡还从内部管理入手,努力提高为民服务的水平,实行“一站式管理一条龙服务”,建立、完善首办责任制、一次性告知、服务承诺等一系列工作制度,根据百姓需求推行错时办理、上门办理等服务方式,尽最大可能为群众提供便利。
今后,江格斯乡将更加重视群众的监督力量,大力支持和调动广大群众积极参与到监督机关作风问题的行列中来,多听取群众意见,完善对工作人员的监督和考核评价体系,下大力气向服务型政府转变。(乔兰、阿依努)
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