一是加强教育，提高干部信访工作水平。组织全体干部对信访相关知识进行集中学习培训，开展座谈讨论，交流做好信访工作的经验和办法，熟知信访工作知识和工作流程。
二是完善制度，规范信访工作程序。结合工作实际，先后制定完善了《信访登记制度》、《来信来访归档制度》、《限时办结制度》等制度规范，对群众来信来访进行认真登记和分类，严格把握登记、受理、交办、督办、审查、答复、存档等基本环节。
三是继续开展矛盾纠纷排查化解工作。察汗托海牧场将信访工作与为民服务代办工作、村民监督委员会工作有机结合，定期排查信访矛盾，立足抓小、抓早、抓苗头，把问题化解在基层、解决在萌芽状态。
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