2015年，察汗托海牧场为进一步转化工作作风，提高行政效能，紧抓快干，加大力度，牢牢抓住矛盾纠纷排查化解、信访治理等重点工作，加快了全乡信访工作良性运作步伐，开创信访工作的新篇章。
一是提高认识，强化领导。为切实做到“件件有着落、事事有回音”，特成立了由党委书记任组长的信访工作领导小组，实行领导干部包村制度，切实把信访稳定工作当成第一要务，班子成员各负其责，确保信访稳定工作目标明确，落到实处。
二是抓好矛盾排查工作。信访工作领导小组坚持组织包村领导和村“两委”成员每半月一次深入到所包村队，变上访为“下访”，梳理排查矛盾纠纷隐患，重点围绕敏感时期、敏感问题以及特殊群体开展工作，找党员干部、找群众进行座谈，认真听取党员群众意见，分析研究信访动态，共同商讨解决问题的办法，及时解决群众反映的问题，将信访隐患消化在基层。
三是落实好化解矛盾。对排查出的信访苗头和矛盾隐患，及时协调有关部门主动出击，做好调处工作，做到及时发现问题，及时解决问题，对初信初访问题，及时研究解决，做到一次来信回访到位，一次来访处理到位，一次排查化解消除，一次办结回访到位，把矛盾解决在萌芽之中。场党委每周听取一次村队两级信访汇报，对疑难案件实行乡领导包案制度，限期调处。
四是坚持责任追究制，突出工作实效。进一步细化综治信访考核项目，提高信访工作所占分值，实行一票否决，对发生越级上访的，取消综合奖评奖励资格，相关责任人不得评为“先进个人”，确保各项信访工作按时、保质保量完成。
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