随着今年夏收工作的全面展开,庄浪县供电公司结合夏收期间用电特点,7月17日,该公司组织共产党员服务小分队,启动“优质服务惠三农,电力先行三步走”活动,党员服务队采取进村宣传、咨询服务、解决疑难等措施,确保让广大群众在夏收用电紧缺段用上“放心电、优质电、舒心电”,架起服务三农“连心桥”。
第一步“送安全”安全宣传进农户。该公司提前准备安全用电“小常识”、高峰用电注意事项“告知书”等安全宣传资料9万份,即日起进村入户开展安全用电知识宣传工作,有条件的将采取播放光盘集体宣讲,并在村内宣传栏张贴漏电保护安全“告知书”。同时,针对客户的户内线路、漏电保护器等用电薄弱环节,认真进行全面检查梳理,对发现的问题及时处理,有效消除安全隐患,为广大群众创造安全放心的用电环境。
第二步“保供电”助夏收颗粒归仓。各供电所结合实际,制定下收保供电方案、事故应急预案和抢修方案,并加快新一轮农网改造升级工程步伐,调整农网网架结构,特别是对夏收及秋播涉及的供电线路和用电设施进行重点检查、维护,对可能出现“卡脖子”现象的变压器提前进行增容、轮换,简化临时用电手续,开辟夏收用电办理“绿色通道”,为广大群众提供优质可靠的供电保障。
第三步“提服务”架起便民连心桥。彩虹共产党员服务队从方便群众、为民解忧、服务提升等方面入手,推出“热线服务联系卡”这一新举措,公开服务电话,使广大客户在三农生产过程中如遇到政策咨询、用电难题、故障抢修等方面的问题,可以随时按照卡片上的信息拨打电话,以便提供及时帮助,提高服务工作效率,真正把惠民、利民、便民的服务宗旨落到实处,为履行社会责任贡献一份力量。
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