聆听和谐之声 感受和谐之美——贵州盘江精煤股份公司土城矿医院打造和谐医院工作剪影
时间：2013-05-21 00:39:22来源：作者：张海
新闻调查周刊讯 人民是国家的基础，民生问题是国家最为重要的问题。在党的十八大报告提出的民生问题中，最为关心的是医疗方面。本着这个主题，近期，笔者走访了盘江精煤股份公司土城矿医院。
土城矿医院始建于1985年，建院以来，医院靠科学管理治院，以改革统揽全局，以不断创新求发展，坚持以病人为中心，以质量为核心，以特色为优势为主线，全院职工同心同德，积极进取，使医院的医疗、服务、环境等各项工作均得到了全面发展和提高，现已成为贵州盘县盘北片区较大的一所集医疗急救、疾病预防、妇幼保健为一体的综合性医院。
创造良好环境
医院环境优雅整洁，处处鸟语花香，坐在休闲凉亭里一边疗养，一边欣赏着花草灌木，心情好多了！加上呼吸着新鲜的空气及医护人员的用心照顾，疼痛也减小了许多！在土城矿医院的一座凉亭里，一位患者高兴的告诉笔者。
近年来，土城矿医院增添部分先进的医疗设备及对整个医院的环境面貌进行改造，努力建成了花园式医院，在不断改善医院的环境外，还不断改善医疗环境，千方百计筹措资金，加大设备投入和基本建设步伐，让患者在良好的环境中享受优质的医疗服务，从完善基础设备、应急设备和重点专科配套设备入手，通过不断完善创新，更新各种设备，现已拥有500毫安大功率X光机、全自动生化分析仪、电解质分析仪、尿十一项分析仪、十二导联心电图机、型肺功能检测仪、电动手术床、美国威利电刀、超短波治疗仪、全自动洗胃机、急救除颤仪、无线呼叫器等20多项设备，以进一步满足临床需求，不断提高医疗服务水平和医疗环境。
创和谐氛围
如今，当年走进土城矿医院，看到的不仅是舒适优雅的环境，而且还会看到医生、护士们迎面的笑脸；听到的不仅是欢快的鸟叫声，而且还有医生、护士们向你热亲打招呼的你好！需要帮忙么？的关怀声。真正让你感受到人与自然、人与人之间的和谐美。
近2年来，土城矿医院始终将端正医德医风作为一项重点工作来抓，全力打造和谐医院。不断以创建和谐诚信医院为切入点，重点加强了门诊、挂号、划价、取药等主要窗口工作人员的职业道德培训及加强了医疗质量管理、护理队伍建设等方面的教育培训；进一步修订、健全适合于医院发展的管理制度，首先是进一步加强劳动纪律整治，让每一位医务人员能按时上下班，班中能尽心尽责的工作；狠抓责任制的落实，使医生、护士都有高度的责任心，能勇于担当，履行好自己的职责，从而不断改善医疗服务态度。其次是注重人才的培养，做到对内增加凝聚力，对外增强吸引力，不断加强人才培养力度，多方位、多途径地促进医疗技术人员的专业水平，截止目前，土城矿医院拥有医师4人，主治医师及主管护师19人，主管药师1人，医(护)师24人，医(护、药)士26人的医疗队伍。另外是进一步抓好医疗质量，确保医疗安全，进一步完善医疗服务体系，真正让病人治病放心、花钱安心、住院舒心，打造出病人与医疗质量和谐之美。
创优质服务
你好！你是看病还是开药？需要帮忙么？4月的一天，笔者由于脚痛，要到土城矿医院输液，刚走到医院大厅就看到身穿飘然白衣、头戴别致燕帽的护士温和地向我打招呼。
土城矿医院在进一步整治劳动纪律的同时，要求所有的医务人员要做到门好进，脸好看，病好治的微笑服务，对待病人要有耐心和同情心，合理检查、合理诊疗、合理收费，要真正做到救死扶伤、治病救人，努力让患者满意。尤其的针对门诊是医院提供医疗服务的最前沿的情况下，在营造整洁优美、温馨和谐就医环境的同时，土城矿医院门诊从细微之处入手，推出了一系列倡导人性化服务，方便病人就医的新举措，增强了门诊主动服务意识，做到看病有人领，检查有人陪，住院有人送，困难有人帮，如今的土城矿医院，医患之间没有了距离。在病房同样如此，无论你走到哪一个病房，除了看到护士们对病人常规的护理外，还会看到她们积极地同病人交流，提供心理、预防、保健等方面的综合服务，这些人性化服务的开展，得到了患者的高度评价。
由于土城矿医院依靠技术及设备，加上较好的服务工作，现已被确定为盘县城镇职工医保、六盘水市工伤保险、盘县地方煤矿工伤保险、新型农村合作医疗、城镇居民医保等的定点医院。
(冯克柱 记者 梅健)
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