和布克赛尔电信公司文明创建促企业发展-名企之窗--中国农资供销网

和布克赛尔电信公司文明创建促企业发展

时间：2013-08-07 08:04:46来源：作者：易欣

中国产业经济信息网城乡频道讯和布克赛尔县电信公司按照认识是先导，落实是重点，机制是关键，活动是载体思路，全方位、深层次地推动和深化了文明创建工作，使文明创建促企业发展。　　　　一、全面把握文明创建的脉络，完善机制，靠机制力推精神文明创建工作再上新高。　　　　（一）完善了领导机制。成立由一把手为组长的精神文明建设组织领导机构，由该公司综合办公室负责精神文明的日常工作。形成了上下结合、齐抓共管、运作有序的创建工作组织体系。公司领导和部门负责人都自觉坚持两手抓、两手都要硬的方针，每年都对精神文明和业务工作进行统一安排部署，做到长期有规划，短期有安排，使精神文明工作健康有序的开展。　　　　（二）完善了工作机制。该公司始终坚持三个列入、四个同时，三个列入即：把精神文明建设列入党总支重要议事日程，列入长远规划和年度计划，列入领导目标责任制。该公司与每位职工层层签订《创建责任书》，制定了《创建文明单位实施方案》，每年都制定《精神文明工作计划》，引导各部门深入开展创建工作。四个同时即：精神文明建设与业务工作同时部署、同时检查、同时总结、同时表彰，形成了一级抓一级、层层有责任、事事有人管的管理体系，有力的促进了四个文明的协调发展。同时，以创建文明行业为重点，广泛开展了创建文明科室、文明职工、文明家庭的评选活动，提高了精神文明建设的总体水平。（三）完善投入机制。对精神文明建设的投入逐年增加，在道德建设、环境建设、文化建设等方面优先考虑，尽可能地保证精神文明建设的需要，有力地推动了精神文明建设实践活动的深入开展。　　　　（四）完善宣传机制。一是该公司每两个月组织全体干部职工进道德讲堂，以四德教育为重点，强化道德建设。二是新建电教室一间，在电教室组织职工观看文明礼仪知识讲座和相关教育片，增加职工的文明创建知识。三是加大与社区的共建活动，积极参加志愿服务队活动，为该公司创建自治区文明单位营造了良好的氛围。　　　　二、紧紧抓住文明创建的根本，加强教育，靠素质提升文明。　　　　（一）突出道德教育，大力倡导文明风尚。一是以创建学习型企业为重点。围绕创建学习型企业的目标建全完善了党员干部学习制度，促其学习党的各项方针政策更趋深入、经常化。使广大党员干部的灵魂受到触动，各部室纷纷开展了学先进、谈体会、见行动活动，自觉与先进找差距、比贡献，工作责任感进一步增强，工作干劲空前高涨；二是广泛开展爱国主义、社会主义和集体主义思想教育活动，经常举办能够感召人心、活跃生活、展示形象的演讲、合唱爱国主义歌曲等多种丰富多彩的活动，从而陶冶情操，振奋精神，增强干部队伍的凝聚力和战斗力。　　　　（二）是突出技能教育，努力提高业务水平。以建设学习型单位为载体，大力提倡员工自觉学习、终身学习，努力营造比、学、赶、超的浓厚氛围；大力开展岗位技能培训、更新知识培训做到内容、形式、人员、效果四统一，开展技能练兵比武。经常性的大学习、大练兵、大比武活动，争当绩效排头兵、营销能手。　　　　（三）是切实加强党风廉政教育。我们按照教育为先、预防在前的思路，积极探索建立廉政风险点防范工作，设置廉政警示牌、廉政文化墙、廉政专网页等，突出廉政文化氛围；开展示范教育、警示教育和岗位教育，推行文化促廉、家庭助廉、制度保廉工程，使清清白白做人，干干净净做事的廉政理念深入人心、实践于行。　　　　三、不断创新文明创建的载体，丰富活动，用活动促进文明。　　　　（一）、按照创新载体、注重实效的要求，多层次，全方位的开展各类文明创建活动，坚持以文化活动铸公司之魂，育公司之本，塑社会之形，充分发挥文化活动的舆论导向作用、凝聚作用、激励作用和示范作用，使文化活动成为文明创建工作的载体，成为凝聚和激励干部职工的动力之源。通过广泛开展丰富多彩的文体活动，寓教于乐，促进公司整体文化素质的提高。　　　　（二）加强组织活动与个性发展有机结合，丰富载体活动。成立摄影、徒步健身、演讲等兴趣小组，制定相应活动方案，实现员工共同价值观下的个性化发展。开展征集感恩征文、摄影等40余篇（幅）；建设了职工活动中心、图书室；同时文化走廊、格言警句也都独具行业文明创建的特点。　　　　四、深入拓展文明创建的内涵，提升服务，用行动诠释文明。　　　　近年来，该公司切实转变思想观念，把工作重心转移到业务发展和提升服务上来，把客户满意不满意作为我们各项工作的出发点和落脚点，想群众所想，急群众所急，着力开展双服务（服务地区经济发展、服务群众）活动，文明服务的新气象在全公司道蔚然成风。　　　　一是服务地区经济发展。确立了以服务促管理，以服务促发展的观念，最大限度地提高服务质量，优化服务环境，从而实现经济工作和精神文明建设相互促进，共同发展。　　　　二是服务地区群众。明确提出了服务在客户、满意在社会的服务理念，通过在各部室开展三声四零五制活动，切实提高了办事效率和服务质量，做到想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，有效地杜绝了疏于管理、淡化责任现象发生。三声，即来有迎声、问有答声、走有送声；四零，要求在服务过程中，做到零距离、零失误，在处理群众敏感、热点问题的过程中，努力实现零投诉；五制，在为群众服务的过程中，推行首问责任制、服务承诺制、限时服务制、延时服务制、预约服务制的服务方式。　　　　（作者：王丰华杨俊英供稿单位：和布克赛尔县文明办）