因为水管跑水，三号楼两户居民各说各的理，互相抱怨，非要社区主任杨艳荣说个公道。

这一天是3月28日，作为阳泉城区小阳泉南社区党支部书记、社区主任的杨艳荣就这样开始了一天的工作。

远亲不如近邻，近邻不如对门，实地了解情况后，杨艳荣苦口婆心做起了双方的工作。解了心结，接下来的事情就好办得多了。一方说赔礼补偿，另一方说不用客气。送双方下楼后，杨艳荣才感觉嘴干舌燥。

谁家冰箱坏了，她打电话叫志愿者；谁家婆媳闹别扭，她上门当和事佬。作为社区的小巷总理，年过花甲的杨艳荣每天管的都是针头线脑的琐事儿。这些事情在外人眼中繁杂琐碎，她却觉得虽然辛苦但却快乐。

2002年，杨艳荣退休。热闹了那么多年，心里空空落落。她主动请缨，到社区工作。

小阳泉南社区是阳泉城区的一个老社区，居民6000多人。黑房子、矮凳子，桌边坐个老婆子。工作人员出门，口袋里揣着印章，需要就现场办公，被社区居民戏称皮包社区。

上任第一把火，杨艳荣提议建设社区服务中心。想法很好，热热闹闹跑了好多天，街道、区里几圈转下来，却没什么收获。

资金没有，到处化缘，客气的倒一杯水送客，不客气的推脱不见。

事情还是要干。没有启动资金，家里的钱拿来垫付。盖房子、筹钱、买砖，哪个是女人干的活？老伴打劝。杨艳荣说：哪个也能干！

一年下来，五层的社区服务中心竣工。社区居民有了休闲娱乐专用场地、戏曲排练中心、悄悄话室、温馨话室、科普活动室，皮包社区一跃成为省级文明社区。服务中心揭牌，社区居民主动贴对联放炮，热闹得像过节。

要说盖房子还并不是小巷总理最头疼的事情。

社区居民郝连庆下岗，母亲瘫痪在床，家里十分困难。几年前弟弟病逝，弟媳出走，唯一的小侄女也到了这个四面漏雨的家。2008年，侄女考上大学，郝连庆犯了难。

杨艳荣在共青团阳泉市委和驻地企业间奔走。一次次碰壁，有人不理解，又不是你自己的孩子，再说穷人多了，你能都管了？杨艳荣心里委屈，脸上依然笑着，一个院子，就是一家子。我是主任，我不管谁管。5000元助学金和2000元募捐款交到孩子手中，杨艳荣比孩子还高兴。

有一名居民因患小儿麻痹，腿部落下残疾，并且和妻子都没有工作，日子过得紧巴巴的；有一名大学生原本在外地有份工作，可为了照顾年迈的父母，回到阳泉后工作却没着落；还有一对夫妇双双下岗小巷总理杨艳荣为这些事急得上火。

授鱼还要授渔。聘请各类专业技术人员，在社区成立创业就业培训基地，开展美容美发、刺绣、电脑操作及维修、民间小工艺品制作等专业技术培训。近几年，杨艳荣和社区姐妹们克服多重困难，多方筹集资金，组建了一个礼仪服务中心，安置了80名下岗失业人员；投资5万余元建起了一个汽车存车场，为两名零就业家庭人员安排了工作；投资近10万元，开办了社区阳光服务中心，开设方便餐桌、家政、保姆、钟点工等方面的服务，带动17名居民上岗就业。社区开展免费的职业介绍，先后为社区失业人员和无业人员提供就业岗位2000多个，帮助230余人找到了工作。

有事问社区，难事找主任。小巷总理杨艳荣说自己现在经常忙得四脚朝天。

十八大结束后，阳泉城区成立了以杨艳荣命名的艳荣工作室，主人就是杨艳荣。作为给群众提供志愿服务的新载体，杨艳荣给自己的艳荣工作室赋予了7项功能：政策宣传、养老助残、党员教育、文体健身、医疗保健、心理咨询、小区维护。

杨艳荣更忙了。用老伴的一句话说，虽然是一个全国最小的主任，管的事不亚于大国总理。

杨艳荣听着很开心。

记者 白雪峰