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察汗托海牧场“三心”谱出为民服务新曲
时间:2015-01-23 13:30:58来源:作者:
    一是畅通民意收集渠道,党群“连心”。场机关持续深化群众路线教育实践活动成果,积极开展党员干部入村走访活动。领导干部与农户拉家常、聊政策,并记录民情日记,掌握群众“一手资料”,拉近与群众距离,准确把握群众所想,切实解决群众所需,更好的搭建干群连心桥。
    二是完善民事办理制度,服务“暖心”。场机关积极推行阳光、规范、诚信服务,按照民情受理、限期办理、公示反馈的工作程序,解决群众反映的热点难点问题。并健全完善首问责任、公示反馈等服务管理制度,按照即办件、限时件、补办件分类办理,建立群众事项办理台账,对暂不具备解决条件的问题,向群众作出解释答复,确保服务事项落实到位。
    三是打造便民利民网络,服务“惠民心”。场机关建设便民服务中心1个,民政、社会保障等部门派出专职工作人员进驻,为群众服务。全场共设立5个便民服务代办点,协助办理群众各类事项。形成覆盖全场的群众服务管理网络,为居民提供便捷、高效、优质的服务,提升了群众满意度。

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