为进一步提高工作效能，服务基层广大群众，察汗托海牧场采取“三定”不断提升为民服务水平。
一是定岗位职责。在场机关各办公室及场直单位服务窗口摆放工作提示卡，明确工作人员职务、岗位职责及服务范围，保证公开透明接受服务对象监督。
二是定工作制度。根据工作实际，进一步完善首问负责制、一次性告知制、限时办结制和工作人员去向告知制等制度要求，确保人员办事高效便捷。
三是定考核奖惩。场效效办不定期对工作部门服务窗口开展暗访，每半年组织一次群众满意度测评，考核结果与年终评先评优相结合，对考核处于末位的站所约谈其站所长并责令限期整改到位。
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