喀拉乔克街社区接到二中家属院20余户居民反映的烦心事，有住户将营业场所的洗衣污水排放到暖气改造后未填埋的坑中，造成大量积水，又脏又臭，无法排泄，考虑到这一情况严重影响了居民的正常生活，社区书记、协警亲自上门看情况，确认事实后，邀请双方坐在一起进行调解，经过一番耐心细致的劝导工作，排放污水的住户表示马上停止排放，并向居民代表表示了歉意。居民马清说：“还是社区网格化管理好，居民的需求可以第一时间反馈到社区。

    据了解，社区党支部始终把真心听民声、实心办民事、悉心调民纠、全新解民忧、倾心育民风的“五心”活动贯穿于工作始终，在工作中，切实转变工作作风，积极密切联系群众，居民有个大事小情，能第一时间找到倾诉的对象，把一些矛盾解决在萌芽状态，营造了和谐社区氛围。