为全面掌握辖区各类人才队伍情况、居民服务意向、需求诉求信息，拓展各类人才增收渠道，构建完善的社区互助网络体系。喀拉乔克街社区通过建立爱心服务站开展无偿互助服务和有偿中介服务，进一步培育志愿服务文化。

    爱心服务站通过实行错时工作制，为居民提供全天候服务。明确工作人员职责任务，即：登记有服务意向的居民、记录居民服务需求、登记发布各类人才信息、为服务人员和服务对象牵线搭桥、记录服务过程、对服务事项进行跟踪回访。服务项目主要包括家教、家政、心理辅导、法律咨询等；确定了无偿互助服务、有偿中介服务两个服务类型。

    将辖区有互助服务意向的居民、志愿者队伍、各类人才队伍，结合“四知四清四掌握”工作机制分类建立台帐，无偿互助服务队伍由互助服务意向的居民和志愿者组成，有偿中介服务队伍由各类创业致富人才组成。

   互助服务站进一步开创了社区服务居民的新载体，工作人员在广泛开展互助服务的工作中进一步增强了服务意识，居民通过开展互助服务增进了交流，使社区志愿服务文化，互助、和谐的社区氛围逐步加强。