成功的企业都一样，不成功的企业各有各的原因。安徽真心瓜子如何才能建立核心优势，脱颖而出呢？答案恐怕只有一个，就是关注顾客，关注顾客需要。无论何时何地都要“让顾客满意”，这已经成为真心瓜子公司的经营哲学。

　　真心瓜子如何吸引新顾客和维持现有顾客，挽留潜在流失顾客，使满意顾客转为忠诚客户呢？所有员工的回答是“成也服务，败也服务”，由此可见，在如今如火如荼的市场竞争中，服务已经成为真心瓜子的核心竞争力之一。记得全球知名企业IBM公司的核心服务理念就是两句话：第一条，顾客永远是对的；第二条，如果有任何疑问，请参考第一条。美国一家日用品公司，其客户服务有如下两项规定：第一，绝不对顾客说“不”；第二，顾客离去时，必须是满意的。

　　真心瓜子认为服务是一种员工能力，它通过员工为内部客户和外部客户销售商品和提供服务时所具备的知识水平、能力高低和工作热情等展现出来。服务就是产品，是一种包含更高价值和实用性的商品，它比看得见的产品更为重要。服务是一种具体的实际行为，是带给客户的一种感受，最具魅力的服务是细节化服务，服务的创新在某种程度上是对用户需求中细节部分的关注，每个客户的需要都不完全一样，服务人员只有千方百计地满足客户的个性需求，才能使得客户最终认同企业和产品。

　　真心瓜子的所有工作人员都应该做到想顾客所想，先人一步。这是一种工作态度，也是一个人提升工作能力的有效途径。再平凡的工作，也有其特定的价值，再微不足道的事情，也有其意义，看似普通的工作，也蕴藏着精彩的人生。如果我们能够做到想别人所想，先人一步，我们就会在平凡的工作中创造出不平凡。

　　“想顾客所想”，要求我们换一种思维，以进取、向上的眼光重新审视自己的工作，去体味那些蕴藏于平凡中的生机与美丽，使工作成为一种快乐。不要让“平凡”成为困挠你前进的魔咒。不要总是感叹怀才不遇，却从来没有质疑自己眼高手低，不要总是埋怨英雄无用武之地，却从来没有想着脚踏实地地把眼前的每一件小事做实做好。要明白，在普通而平凡的细微之处，总有可以精益求精之处，在日复一日的工作中，总会有可以提升的空间。

　　每天多做一点，微笑多一点，就是成功的开始；每天进步一点，做事多一点，就是腾飞的开始；每天创新一点，脑筋活一点，就是卓越的开始，认真着手去做，你就会发现，精细化服务其实并不难，相反效率会高很多。