谈到营销与公关之间的关系，我们很容易陷入一种非常传统、非常典型的思维定势，就是把公关作为一种促销的工具。这种看法在视野上限制了我们，使得公关不能把应有的能量全部发挥出来。

　　对企业来说，营销和公关都是非常重要的管理职能。在座的都是公关界的行家，对公关的作用都很熟悉--公关的主要功能就是沟通。营销主要的作用，是引导企业的产品或服务从生产者、经营者手中流向消费者和用户，顺利通过市场交换，取得满意的经济效益和社会效益。营销有四个基本手段--产品(Product)、价格(Price)、地点(Place；通常引申为"分销"即Distribution)和促销(Promotion)，即传统的营销4P"s。源远流长的观点是把公关作为促销的一个工具。这种看法得到许多著名学者的认同，其中一位是营销学领域的权威、美国西北大学凯洛格商学院教授的菲利普·科特勒（Philip Kotler）。一直到80年代中期以前，科特勒教授还不承认"公关"的提法。在他风行世界的教科书《营销管理》的早期版本里，使用的是"公共宣传（Publicity）"这个词语。随着公关的作用和影响日趋增大，越来越多的人接受了"公关"的概念。科特勒教授也认识到，营销和公关都是代表企业与外界往来的两扇大门，两者的功能都要分析外界群体的观感并满足各个群体的需求。在他提出的"大营销"（Megamarketing，有人译为"超营销"）理论中，他指出：要进入高壁垒的封闭型、保护型市场，并成功地开展业务，由于面对的问题更多、涉及的公众更广、因而需要处理的关系也更复杂，仅靠传统的营销4P"s手段是不够的，还要"权力（Power）"和"公关（Public Relations）"两个P的支持。在他的著作中，"公关"以及"营销公关（Marketing Public Relations, MPR）"的提法，逐渐替代了"公开宣传"这个词语。但是，什么是营销公关？营销公关的地位、作用呢？科特勒说，营销公关的源头一为营销、二为公关，它对企业而言代表了一个重新发声的机会。营销公关不仅可以让消费者听见企业的信息，也可以在消费者心中留下印象。可见，在他的视野中，营销公关仍然只是市场传播中，与广告及其他促销方式并列的工具之一。这在科特勒的教科书中有充分的体现。这也是当代营销学界的主流观点。

　　持有这种看法的另一个颇有影响的学者，是托马斯·哈里斯(Thomas L. Harris)，也在美国西北大学，是麦迪尔新闻学院的副教授。他因撰写、出版了第一部营销公关的专著，闻名于学界与业界。书名叫《The Marketer"s Guide To Public Relations》，港台地区直接译为《行销（营销）公关》。书中哈里斯把公关分为两种，一种以营销为主导的公关，其作用是专门支持营销计划的目标；另一种是以处理一般性的公众事务为主的企业公关，保持管理公众传播事务的原始功能，支持企业的整体目标。营销公关从哪些方面支持营销工作呢？哈里斯的著作曾对营销、营销公关和企业公关三者各自负责的业务项目有一个比较。宣传产品，赞助活动，举办特别活动，参与公共服务，编制宣传印刷品，举办记者招待会，邀请媒体参观采访，支持往来厂商及其业务等，被列入"营销公关"的范围；企业与媒体的关系，与股东的关系，与政府机构的关系，与社区的关系，员工交流沟通，公众事务运作和企业广告等，则列入了"企业公关"的范围。哈里斯的看法与当代营销学界通行的主流观点一脉相承，他的研究成果进一步强化了公关是一种促销工具的理论。菲利普·科特勒为哈里斯的书作序，给予高度评价，称其不只是营销公关的"第一本书"，而且是"经典之作"。

　　营销的基本功能在于引导企业的产品或服务，从生产者、经营者流向消费者和用户手中。这是一个过程。在这个过程中，营销工作需要涉及企业内外的方方面面，接受由此形成的各种复杂关系的影响和制约。营销管理的任务，从根本上说是努力保持企业内部的营销资源和条件，与外部的...More...↓