做好协会公关,对于企业乃是竞争力的增强,对于协会,也是功德无量。以下几个企业协会公关的实例,它展示出企业与协会的新型关系,颇能给协会、企业界人士启示。
协会公关,以前在企业颇有一点叶公好龙的味道,要么是口口声声说“重要”,实际躲得远远的,要么“虚”得没有内容,要么是一种纯粹的“利用”。
当然,这种局面的出现,与个别协会总是打着“评奖”、“名录编撰”等各种名目向企业要钱的习气有关,与当时协会所赋予的地位和作用有关,也与企业的认识也有关。这几种情况,都不是协会公关的正道,当然也无法真正营造双方的“双赢”局面。
不过,这种境况正有改变的迹象。一种“企业——协会”的新型关系有望出现。
协会是社会团体组织,它的产生和发展是社会分工和市场竞争日益加剧的结果,反映了各行业的自我服务、自我协调、自我监督、自我保护的意识和要求。协会应具备如下特征:一是必须以同行业的企业为主体;二是必须建立在自愿原则的基础上;三是必须以谋取和增进全体会员企业的共同利益为宗旨;四是一种具有法人资格的经济社团。
美国《经济学百科全书》说,协会“是一些为达到共同目标而自愿组织起来的同行或商人的团体”。
日本把协会定义为“以增进共同利益为目的而组织起来的事业者的联合体”。
英国权威人士指出,“协会是由独立的经营单位所组成,是为保护和增进全体成员的合理合法的利益的组织”。
政府职能转变,使得许多政府原有的职能,如行业管理,企业间的协调,交由协会负责,协会的职能比原来更为丰富。
做好协会公关,对于企业乃是竞争力的增强,对于协会,也是功德无量。以下几个企业协会公关的实例,它展示出企业与协会的新型关系,同时也颇能予协会、企业界人士启示。
一、 协会协助企业建立客户关系网
某组态软件企业,开发能力强,技术领先,客户对象为仪器仪表行业企业、金融行业,工业自动化行业,电信行业,交通行业,行业领域跨度大,在地域上分布也较为分散,人员推销讲解演示的成本较高,且效率低下,如何“批发客户”成为业务开拓部门头痛的问题。企业公关部门得悉这一情况,与各个行业协会联系,并策划赞助由行业协会牵头的研讨会,各行业协会召集各个会员参会,在研讨会中,除了各个专家学者,协会领导发言外,该企业也就此软件的技术和应用发了言,并作了现场演示。
很多会员对此产品表现出了兴趣,在此后的接触中,逐渐成为其忠实客户。
协会,尤其是行业协会,作为行业的代表,其数据库中贮存着大量的会员单位,并与优秀企业保持着经常的联系,对于企业来说,寻找客户,特别是寻找大型客户,与客户建立联系,这无疑是一个捷径。
开拓客户,对于企业来说,是“实实在在”的事情。协会在这方面其实大有可为。
二、 协会协助企业建立政府间的桥梁
某数码产品生产企业,在原有模拟复读机的基础上,引入MP3的制式读取和贮存,这种跨领域的新技术,有了专利,但在技术标准上,却介于国家两类产品之间,换句话说,遇上了不属于任何一个技术标准的尴尬境地。公司产品,以及公司专利授权企业的销售形势很好,但这一条,对于产品的保护,以及以后产品的检测都是一个隐患。
在陪同公关人士与协会秘书长的晚宴上,该企业的总经理偶然提起了此事,协会秘书长提议,就此可以向国家有关部门申请新的产品标准,协会与这个部门保持着紧密的联系,先有产品,而后有产品的技术标准,由企业申请,政府批准,这是一个正常的程序,这在同内外的大企业都是惯例,企业不应当不相信自己。
在公关人员与协会的牵线搭桥下,这种新的产品标准终于出台。在技术标准和新产品的发布会上,国家有关部门领导也高兴地作了发言。一个产品的标准遂成为一个行业的标准。企业没有了后顾之忧,也在技术标准上,占据了龙头的地位。
公关部门最初与政府,特别是与国家有关部委建立联系,往...More...↓
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