本报济南讯 近日,山东省文登市消费者协会成功调解一起连衣裙干洗后退色的消费纠纷,干洗店经营者给予消费者1100元的赔偿。
今年5月中旬,文登市消费者鞠某以2590元的价格购买了一条某品牌连衣裙。6月29日,鞠某将连衣裙送到董某经营的服装干洗店进行干洗。7月2日,鞠某到干洗店去取衣服时,发现该连衣裙上半身处有些退色。双方为此发生争议。鞠某于7月6日投诉至文登市消协。
消协工作人员接诉后,进行了调查。董某承认将连衣裙给洗退色了,且没有办法处理,恢复不了原来鲜艳的色彩。同时,消协工作人员了解到,该连衣裙还有一定的穿用价值,双方只是因赔偿金额未能达成一致。消协工作人员以事实为依据,对双方进行了调解。最终,双方达成协议,由董某给予鞠某1100元的经济赔偿。
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