为方便市民在碰到消费纠纷时能及时求助，南昌市消协在该市部分商场、餐饮店、家具店等设立了首批20家投诉服务站，其范围覆盖南昌城区、新建县及南昌县。 市民遇到消费纠纷时，往往因事发地离各级消协投诉点较远，选择放弃维权投诉，使自己的利益受损。为改变这一局面，南昌市消费者协会首次在全市范围内设立20家投诉服务站，这些站点包括了电信、移动、保险、超市、医药、食品、家用电器、餐饮等十多个与市民日常生活息息相关的行业。为此，南昌市消协还专门举办了法律法规培训站，提高这些企业投诉服务站工作人员的调解消费纠纷的能力和水平，切实维护好广大消费者合法权益。